Pathumwan Princess Hotel

أود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر موظفي الاستقبال على الخدمة الرائعة التي تلقيتها عائلتي وأنا خلال إقامتنا الأخيرة. عندما وصلنا إلى الفندق، تم مساعدتنا بحرارة أثناء تسجيل الوصول من قبل السيد بن والسيدة أوي. كانوا متعاونين للغاية، لطيفين، ومحترفين طوال العملية. كانوا دائمًا يرحبون بنا بابتسامة ويشرحون لنا جميع مرافق الفندق بصبر، مما جعلنا نشعر بالترحيب والراحة. كان والداي معجبين بشكل خاص بالسيد بن والسيدة أوي. شعروا أن كلاهما كان لطيفًا ومهتمًا، بالإضافة إلى كونهما ممتعين وودودين في الطريقة التي استقبلوا بها عائلتنا وساعدوها. تركت إيجابيتهم انطباعًا أوليًا رائعًا علينا. يرجى نقل شكرنا القلبي للسيد بن والسيدة أوي على خدمتهم الممتازة. إنهم حقًا أعضاء رائعون في الفريق وتمثيل رائع لفندقكم. نتمنى لهم كل التوفيق ونأمل أن يستمروا في النجاح في مسيرتهم. شكرًا مرة أخرى على جعل إقامتنا لا تُنسى.

جيد جدًا، إفطار غني، موقع ممتاز، غرفة نظيفة، موظفون مهذبون ومتعاونون. لا شيء.

كالعادة، استمتعت تمامًا بتجربتي في الإقامة في فندق باثوموان برينسيس. هذه المرة، حجزنا غرفة غراند ديلوكس كينغ الزاوية (غرفة زاوية). أسافر باستخدام كرسي متحرك كهربائي. لذلك، من منظور شخص يستخدم الكرسي المتحرك، كانت الغرفة إقامة ممتعة باستثناء بعض المشاكل الصغيرة. الغرفة الزاوية أكبر بالتأكيد من حيث الحجم لكن الحمام بدا أصغر مقارنة بغرفة غراند ديلوكس كينغ (GDK). شعرت أيضًا somehow أن سرير كينغ في غرفة GDK بدا أكبر وأعلى من سرير كينغ في الغرفة الزاوية. استفسرنا عن الفرق، ومع ذلك، أصرت الإدارة على أن أسرّة كينغ جميعها بنفس الحجم. من الذاكرة، تذكرت أنني كنت بحاجة إلى مساعدة من كرسي صغير قبل الدخول إلى السرير سابقًا، ومع ذلك، لم أواجه أي مشكلة في الصعود إلى سرير كينغ في الغرفة الزاوية. لا زلت غير قادر على معرفة سبب ذلك. أكبر الشكاوى التي كانت لدينا عن الغرفة الزاوية كانت؛ 1. ضغط الماء في الدش كان ضعيفًا، و2. تكييف الهواء لم يكن باردًا بما فيه الكفاية. عندما قدمنا شكاوانا إلى الفندق، تم التعامل مع المشكلات بسرعة. جاء فريق الصيانة وأصلح تكييف الهواء، الذي ظل باردًا طوال إقامتي. نفس الشيء تم فعله لمشكلة الدش لدينا. أرسلت الإدارة حتى بطاقة اعتذار مع شوكولاتة مجانية بسبب الإزعاج الناتج عندما لم نتمكن من استخدام الحمام أثناء إصلاحه. كانت لفتة لطيفة وتركت انطباعًا جيدًا علي بسبب هذه اللفتة. للأسف، حتى بعد 'إصلاح' الدش، كان ضغط الماء لا يزال كما هو تقريبًا. عزوت ضغط الماء الضعيف إلى وجود الغرفة في طابق مرتفع (22). ومع ذلك، قيل لي أنه يجب ألا يكون الأمر كذلك. A++ للخدمات السريعة والفورية من فريق الصيانة. لذلك، شخصيًا كنت أفضل غرفة GDK العادية بدلاً من غرفة الزاوية، وأن يكون لدي دش أقوى بدلاً من حجم غرفة أكبر. نقطة إيجابية أخرى للفندق هي إمكانية الوصول وحجم المصاعد في الفندق. كنت قادرًا على الدخول والخروج من المصعد بشكل مريح. وفي بعض الأحيان عندما كنت في المصعد بمفردي، كنت قادرًا على القيام بدورة 180 درجة لمواجهة باب المصعد للخروج. المبنى صديق جدًا للكرسي المتحرك. كانت معظم الأبواب كبيرة بما يكفي للسماح لي بالدخول والخروج بشكل مريح مع الكرسي المتحرك. كان موظفو البيل هوب لا يزالون سريعون ومتعاونون كما هو الحال دائمًا في مساعدة شريكي في رفع الكرسي المتحرك الخاص بي في وخارج صندوق سيارات Grab. كانوا دائمًا ودودين، يقظين وقدموا خدمة لا تشوبها شائبة. A++ لجميع موظفي البيل هوب والكونسيرج. كان الإفطار ممتعًا مع تنوع جيد من الأطعمة المتاحة. كان موظفو مقهى الإفطار أيضًا ودودين ومتعاونين معي، وفي بعض الأحيان عرضوا مساعدتي في صحن الطعام والمشروبات إلى طاولتي، وهو ما أقدره كثيرًا. ومع ذلك، واجهت حادثة قريبة عندما كنت ذاهبًا إلى مقهى الإفطار باستخدام المنحدر المقدم في الجزء الخلفي من البسترو. مع الكرسي الكهربائي، كان الباب المنزلق إلى البسترو بطيئًا في الفتح عندما وصلت إلى قمة المنحدر. على عكس الأشخاص العاديين، من الصعب جدًا على الكراسي المتحركة 'التوقف' فجأة أثناء انتظار فتح الباب المنزلق للدخول إلى البسترو. عندما وصلت إلى قمة المنحدر، متوقعًا أن يفتح الباب المنزلق على الفور، انزلق الكرسي المتحرك لأسفل بعد أن اصطدم بالباب 'البطيء الفتح' وهبطت على الدرج الأوسط. كنت محظوظًا بما يكفي للتحكم في الكرسي المتحرك الكهربائي والهبوط بأمان. أعتقد أنه سيكون من الصعب جدًا التحكم في الكراسي المتحركة اليدوية الأخرى خلاف ذلك. اقتراحي للإدارة هو النظر في طريقة بديلة لمساعدة الضيوف ذوي الإعاقة للذهاب إلى البسترو. ربما يكون مصعد كرسي متحرك بديل إلى البسترو في السلالم الجانبية خيارًا أكثر أمانًا من ذلك المنحدر الخطير في الخلف. بدلاً من ذلك، ربما النظر في سرعة فتح الباب المنزلق.