Royal Lancaster London

كان طاقم العمل والضيافة، وخاصة فريق الاستقبال، متميزين للغاية. كانت نظافة الغرفة وحجمها ممتازين، وكان الإفطار جيد جداً، كما أن المطعم كان أيضاً مثيراً للإعجاب. هذا الفندق هو خيار ممتاز للعائلات. أقمت مع والدتي، وكانت سعيدة جداً بجميع الخدمات والموظفين. أعتقد أن هذا الفندق سيكون دائماً خيارنا الأول من الآن فصاعداً.

كان بمثابة نسمة هواء منعشة في المملكة المتحدة. هو عقار مملوك لآسيويين في لندن، لذا كانت الضيافة الآسيوية رائعة في وسط لندن. كانت الخدمة جيدة جداً منذ اللحظة التي وصلت فيها إلى المدخل الأمامي. كانت خدمة صف السيارات ممتازة وسريعة. قمت بالتعليق (وليس حتى شكوى) بشأن روائح الدخان في الغرفة، وحصلت على استبدال وترقية فورية. وتلقيت ثلاث اعتذارات حتى عند تسجيل الخروج. لكنني كنت مرتاحاً بعد التغيير. كانت الغرفة البديلة نظيفة ومنعشة بشكل لا يصدق. الشيء الوحيد الذي كان مخيباً هو الميني بار، الذي لم يكن مخزناً، هناك رمز QR لإعلامك بتخزين ما تريده، لكن بعد الاتصال لإبلاغهم بذلك، انتهى بنا الأمر بدفع سعر خدمة الغرف الذي هو ضعف ما تم اقتباسه في سعر الميني بار. ومع ذلك، كانت الخدمة جيدة جداً لدرجة أنني لم أمانع في الدفع الإضافي. ربما قد يمانع ضيوف آخرون، لذا يرجى تحديث المعلومات والعملية. كانت إقامة رائعة على أي حال. سأعود مرة أخرى.

فندق رويال لانكستر هو قمة الخدمة. لقد تم تدليلنا من قبل جميع الموظفين منذ لحظة وصولنا وحتى يوم مغادرتنا. الفندق نفسه أنيق جداً من الداخل والخارج. اللوبي والمطاعم أنيقة والموظفون متألقون. على الرغم من أن الجميع مهذبون للغاية، إلا أنهم أيضاً دافئون وودودون. في أي وقت اتصلنا بالاستقبال لطلب شيء (عادة المزيد من القهوة... لأننا نشرب منها كثيراً) كانت تُسلم في دقائق من قبل موظف مبتسم. كانت غرفتنا مذهلة مع إطلالة رائعة على لندن وحديقة هايد. كانت مؤثثة بشكل جيد ومريحة جداً. استغللنا رفوف المناشف المدفأة لتجفيف مناشفنا لاستخدامها في اليوم التالي. يولي فندق رويال لانكستر أهمية كبيرة للحفاظ على البيئة؛ تقليل استهلاك المياه هو أولوية بالنسبة لهم وشيء نثني عليه. نود أن نقدم شكرنا الصادق للكونسيرج سيباستيان الذي هو عاشق للطعام ورجل لطيف. قدم لنا عدة توصيات للعشاء وتولى مسؤولية الحجوزات. كل مكان أرسلنا إليه كان رائعاً. كما نتقدم بالشكر لإرنستاس في مكتب الكونسيرج الذي حصل لنا على سيارات الأجرة وفالاد الذي رحب بنا بعد أيام طويلة من مشاهدة المعالم السياحية. شكر خاص لسندي، مديرة علاقات الضيوف، التي تأكدت من أن شاي بعد الظهر في المقهى كان مثالياً وأننا كضيوف شعرنا بالتقدير. لقد أحضرت لنا كعك شاي لطيف إلى غرفتنا عدة مرات. أود أن أشير إلى أن الفندق في موقع مثالي سواء كنت زائراً لأول مرة إلى لندن أو مسافراً متمرساً. إنه ليس هادئاً فحسب، بل محطة مترو لانكستر غيت على بعد خطوات، بالإضافة إلى محطة حافلات على كلا الجانبين من بايزووتر. استغللنا موقعهم الممتاز لوسائل النقل العامة. كان فندق رويال لانكستر، بلا شك، أفضل تجربة مررنا بها في فندق. باختصار، رائع! نتطلع للعودة في أقرب وقت ممكن. لا شيء... كان مثالياً!