Royal Lancaster London

كان طاقم العمل والضيافة، وخاصة فريق الاستقبال، رائعين. كانت نظافة الغرفة وحجمها ممتازين، وكان الإفطار جيد جداً، كما أن المطعم كان مدهشاً أيضاً. هذا الفندق هو خيار ممتاز للعائلات. أقمت مع والدتي، وكانت سعيدة جداً بجميع الخدمات والموظفين. أعتقد أن هذا الفندق سيكون دائماً خيارنا الأول من الآن فصاعداً.

كان هذا الفندق بمثابة نسمة هواء منعشة في المملكة المتحدة. إنه مكان مملوك لآسيويين في لندن، مما يعني ضيافة آسيوية رائعة في وسط لندن. كانت الخدمة جيدة جداً منذ اللحظة التي وصلت فيها إلى المدخل الأمامي. كان خدمة صف السيارات ممتازة وسريعة. قدمت تعليقاً (ليس حتى شكوى) بشأن رائحة الدخان في الغرفة، وحصلت على غرفة بديلة وترقية على الفور. تلقيت ثلاث اعتذارات حتى عند تسجيل الخروج. لكنني كنت مرتاحاً بعد التغيير. كانت الغرفة البديلة نظيفة ومنعشة بشكل لا يصدق. الشيء الوحيد الذي كان مخيباً هو الميني بار، الذي لم يكن مخزناً، هناك رمز QR لإعلامك بتخزين ما تريده، لكن بعد الاتصال لإبلاغهم بذلك، انتهى بنا الأمر بدفع سعر خدمة الغرف الذي هو ضعف السعر المقتبس في الميني بار. ومع ذلك، كانت الخدمة جيدة جداً لدرجة أنني لم أمانع في الدفع الإضافي. ربما قد يمانع ضيوف آخرون، لذا يرجى تحديث المعلومات والعملية. كانت إقامة رائعة على أي حال. سأعود مرة أخرى.

فندق رويال لانكستر هو قمة الخدمة. لقد تم تدليلنا من قبل جميع الموظفين منذ لحظة وصولنا وحتى يوم مغادرتنا. الفندق أنيق جداً من الداخل والخارج. الردهة والمطاعم أنيقة والموظفون مهذبون. على الرغم من أن الجميع مهذبون للغاية، إلا أنهم أيضاً ودودون ودافئون. في أي وقت اتصلنا بالاستقبال لطلب شيء (عادة المزيد من القهوة... لأننا نشرب منها كثيراً) تم توصيله في دقائق من قبل موظف مبتسم. كانت غرفتنا مذهلة مع إطلالة رائعة على لندن وحديقة هايد. كانت مؤثثة بشكل جيد ومريحة جداً. استغللنا رفوف المناشف المدفأة لتجفيف مناشفنا لاستخدامها في اليوم التالي. يهتم فندق رويال لانكستر بالحفاظ على البيئة؛ تقليل استهلاك المياه هو أولوية لهم وهو شيء نثني عليه. نود أن نقدم شكرنا الخالص للكونسيرج سيباستيان الذي هو طباخ محترف ورجل لطيف. قدم لنا عدة توصيات للعشاء وتولى عملية الحجز. كل مكان أرسلنا إليه كان رائعاً. شكرنا أيضاً يذهب إلى إرنستاس في مكتب الكونسيرج الذي حجز لنا سيارات الأجرة وفلايد الذي رحب بنا بعد أيام طويلة من مشاهدة المعالم السياحية. شكر خاص لسندي، مديرة علاقات الضيوف، التي تأكدت من أن شاي بعد الظهر في المقهى كان مثالياً وأننا كضيوف شعرنا بالتقدير. لقد أحضرت لنا كعك شاي لذيذ إلى غرفتنا عدة مرات. أود أن أشير إلى أن الفندق في موقع مثالي سواء كنت زائراً لأول مرة في لندن أو مسافراً متمرساً. إنه ليس هادئاً فقط، بل محطة مترو لانكستر غيت على بعد خطوات، بالإضافة إلى محطة حافلات على كلا الجانبين من بايزواتر. استغللنا موقعهم الممتاز للنقل العام. كان فندق رويال لانكستر، بلا شك، أفضل تجربة مررنا بها في فندق. باختصار، رائع! نتطلع للعودة في أقرب وقت ممكن. لا شيء... كان مثالياً!