Pullman Paris La Defense Hotel

قمت بعمل حجز في فندق بولمان دون أن أذكر ذكرى زواجي. لذا عندما أقمت في باريس، زرت الفندق قبل موعد الحجز. لأنني لم أعد أي فعاليات ليوم زواجي. عندما تحدثت مع موظف الاستقبال، كان مضيافًا جدًا وساعدني. اسمه غايل. أود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكركم جزيل الشكر على هذه اللطف تجاهنا. بفضل ضيافتكم، شعرت بالرضا التام في باريس. أفضل، ملاحظة: غايل، الذي يعمل في طاقم بولمان، كان أفضل شخص قابلته في فندق في باريس.

مؤخراً، أقمت في هذا الفندق، وعلى الرغم من أن الموقع ممتاز (قريب جداً من مكان الحفل) وأن فريق الكونسيرج كان دافئًا ومرحبًا، إلا أن تجربتي العامة مع مكتب الاستقبال كانت مخيبة للآمال لفندق خمس نجوم. • عند تسجيل الوصول، لم يتم العثور على حجزي (الذي تم حجزه عبر أجودا). على الرغم من أنه تم حل المشكلة في النهاية، عندما عدت لاستلام مفتاح الغرفة، حدث نفس المشكلة مرة أخرى. • بالنسبة للدفع، دفعت في البداية نقدًا لكنني طلبت التحويل إلى بطاقة ائتمان لاحقًا. أكد موظف الاستقبال أنه يمكن القيام بذلك عند تسجيل المغادرة، ولكن خلال تسجيل المغادرة، قيل لي إنه غير ممكن. • طلبت أيضًا تسجيل مغادرة متأخر. قال الموظفون إنهم بحاجة للتحقق مع المدير وسيتأكدون في اليوم التالي، لكنني لم أتلق أي رد. كان نقص التواصل وعدم التناسق بين موظفي مكتب الاستقبال محبطًا وليس ما كنت أتوقعه من فندق خمس نجوم. ومع ذلك، كان رجال الكونسيرج محترفين جدًا وودودين، وكان قرب الفندق من المكان ميزة كبيرة. إذا تحسن خدمة مكتب الاستقبال، يمكن أن يكون هذا خيارًا ممتازًا للمسافرين.

مؤخراً، أقمت في هذا الفندق، وعلى الرغم من أن الموقع ممتاز (قريب جداً من مكان الحفل) وأن فريق الكونسيرج كان دافئًا ومرحبًا، إلا أن تجربتي العامة مع مكتب الاستقبال كانت مخيبة للآمال لفندق خمس نجوم. • عند تسجيل الوصول، لم يتم العثور على حجزي (الذي تم حجزه عبر أجودا). على الرغم من أنه تم حل المشكلة في النهاية، عندما عدت لاستلام مفتاح الغرفة، حدث نفس المشكلة مرة أخرى. • بالنسبة للدفع، دفعت في البداية نقدًا لكنني طلبت التحويل إلى بطاقة ائتمان لاحقًا. أكد موظف الاستقبال أنه يمكن القيام بذلك عند تسجيل المغادرة، ولكن خلال تسجيل المغادرة، قيل لي إنه غير ممكن. • طلبت أيضًا تسجيل مغادرة متأخر. قال الموظفون إنهم بحاجة للتحقق مع المدير وسيتأكدون في اليوم التالي، لكنني لم أتلق أي رد. كان نقص التواصل وعدم التناسق بين موظفي مكتب الاستقبال محبطًا وليس ما كنت أتوقعه من فندق خمس نجوم. ومع ذلك، كان رجال الكونسيرج محترفين جدًا وودودين، وكان قرب الفندق من المكان ميزة كبيرة. إذا تحسن خدمة مكتب الاستقبال، يمكن أن يكون هذا خيارًا ممتازًا للمسافرين.