Royal Lancaster London

كان طاقم العمل والضيافة، وخاصة فريق الاستقبال، رائعين للغاية. كانت نظافة الغرفة وحجمها ممتازين، وكان الإفطار جيد جداً، كما أن المطعم كان مبهراً أيضاً. هذا الفندق هو خيار ممتاز للعائلات. أقمت مع والدتي، وكانت سعيدة جداً بجميع الخدمات والموظفين. أعتقد أن هذا الفندق سيكون دائماً خيارنا الأول من الآن فصاعداً.

إنه نسيم منعش في المملكة المتحدة. فندق مملوك لآسيويين في لندن، لذا فإن الضيافة الآسيوية رائعة في وسط لندن. كانت الخدمة جيدة جداً منذ اللحظة التي وصلت فيها إلى المدخل الأمامي. كان خدمة صف السيارات ممتازة وسريعة. قمت بالتعليق (وليس حتى شكوى) بشأن روائح الدخان في الغرفة، وحصلت على غرفة بديلة وترقية على الفور. وتلقيت ثلاث اعتذارات حتى عند المغادرة. لكنني كنت مرتاحاً بعد التغيير. كانت الغرفة البديلة نظيفة ومنعشة بشكل لا يصدق. الشيء الوحيد الذي كان مخيباً هو الميني بار، الذي لم يكن مخزناً، هناك رمز QR لإعلامك بتخزين ما تريده، لكن بعد الاتصال لإبلاغهم بنفس الشيء، انتهى بنا الأمر بدفع سعر خدمة الغرف الذي هو ضعف ما تم اقتباسه في سعر الميني بار. ومع ذلك، كانت الخدمة جيدة جداً لدرجة أنني لم أمانع في الدفع الإضافي. ربما قد يمانع الضيوف الآخرون، لذا يرجى تحديث المعلومات والعملية. كانت إقامة رائعة على أي حال. سأعود مرة أخرى.

فندق رويال لانكستر هو قمة الخدمة. لقد تم تدليلنا من قبل جميع الموظفين منذ لحظة وصولنا وحتى يوم مغادرتنا. الفندق نفسه أنيق جداً من الداخل والخارج. اللوبي والمطاعم أنيقة والموظفون مصقولون. على الرغم من أن الجميع مهذبون للغاية، إلا أنهم أيضاً دافئون وودودون. في أي وقت اتصلنا بالاستقبال لطلب شيء (عادة المزيد من القهوة... لأننا نشرب منها الكثير) كانت تُسلم في دقائق بواسطة موظف مبتسم. كانت غرفتنا مذهلة مع إطلالة رائعة على لندن وحديقة هايد. كانت مؤثثة بشكل جيد ومريحة جداً. استغللنا رفوف المناشف المدفأة لتجفيف مناشفنا لاستخدامها في اليوم التالي. يولي فندق رويال لانكستر أهمية كبيرة للحفاظ على البيئة؛ تقليل استهلاك المياه هو أولوية بالنسبة لهم وشيء نثني عليه. نود أن نقدم شكرنا الصادق للكونسيرج سيباستيان الذي هو عاشق للطعام ورجل لطيف. قدم لنا عدة توصيات للعشاء وتولى حجز الطاولات. كل مكان أرسلنا إليه كان رائعاً. كما نتقدم بالشكر لإرنستاس في مكتب الكونسيرج الذي تأكد من تأمين سيارات الأجرة لنا وفلا د الذي رحب بنا بعد أيامنا الطويلة من مشاهدة المعالم السياحية. شكر خاص لسندي، مديرة علاقات الضيوف، التي تأكدت من أن شاي بعد الظهر في المقهى كان مثالياً وأننا كضيوف شعرنا بالتقدير. كانت قد أرسلت كعك الشاي اللذيذ إلى غرفتنا عدة مرات. أود أن أشير إلى أن الفندق في موقع مثالي سواء كنت زائراً لأول مرة إلى لندن أو مسافراً متمرساً. إنه ليس هادئاً فحسب، بل محطة مترو لانكستر غيت على بعد خطوات، بالإضافة إلى محطة حافلات على كلا الجانبين من بايز ووتر. استغللنا موقعهم الممتاز لوسائل النقل العامة. كان فندق رويال لانكستر، بلا شك، أفضل تجربة مررنا بها في فندق. بكلمة واحدة، رائع! نتطلع للعودة في أقرب وقت ممكن. لا شيء... كان مثالياً!