Rafayel Hotel & Spa

Deu dir que m'agrada tant l'estada com les instal·lacions proporcionades. Les habitacions que vaig veure eren netes i l'ambient era tranquil i calmat. Va ser un plaer, definitivament tornaré a quedar-me.

Vaig celebrar l'aniversari d'un nen. Experiència molt agradable. El personal i el servei d'habitacions són per sobre del que s'esperava. El gerent va ser molt útil per satisfer les necessitats d'un nen amb necessitats especials. Problemes menors amb el sistema elèctric de l'habitació. El jacuzzi era molt popular entre la família. L'experiència gastronòmica va ser bona, tot i que hi va haver una mala comunicació amb l'esmorzar, es va resoldre amb un crèdit de l'hotel per obtenir el sopar del restaurant, que va ser agradable. Hauria agradat tenir més varietat d'aliments disponibles a un preu assequible, però les opcions per demanar uber eats estan disponibles a l'hotel. També hauria agradat que hi hagués algunes activitats familiars disponibles a l'hotel o a prop (golf o servei de spa mare-filla) ja que no hi ha cap canal per a nens disponible a la televisió (tot i que el gerent va ajudar amb això). Una mica decebut que no hi hagués bolígrafs de marca de l'hotel, però puc viure amb això. La família va tenir una experiència increïble i li encantaria tornar a visitar en un futur proper.

Personal encantador, la senyora (no vaig agafar el seu nom) va ser molt amable i fins i tot em va millorar l'habitació, cosa que va ser un regal. Va respondre qualsevol pregunta que tenia i va fer que les coses fossin molt fàcils. Tot i que no em va molestar massa. Hi havia adhesius enganxats al costat de la pica que donaven la impressió que no s'havia netejat a fons, ja que s'haurien vist. No va ser un gran problema per a mi, però si això es va passar per alt, feia pensar si altres coses també ho havien estat.