Melhor hotel per l'30au Anniversari (Mercés Gael qui trabalha com eth melhor personal)
He made ua reservacion en eth hotel Pullman sense mencionar eth mieu anniversari de maridatge. Per tant, quan he estat en París, he visitat eth hotel abans de mieu data de reservacion. Perquè non he preparat cap eveniment per eth mieu dia de maridatge. Quan he parlat damb eth personal de recepcion, era fòrça hospitalari e m'a ajudat. Eth sòn nom es Gael. Deixatz-me aprofitar aquesta oportunitat per agraïr-vos fòrça per aquesta bondat cap a nosautres. Mercés a vòstra hospitalitat, m'he sentit completament satisfet en París.
Melhor,
P.S. Gael, qui trabalha en eth personal de Pullman, es eth melhor personatge que he conegut en un hotel de París.
Retroalimentacion
He recentament estat en aquest hotel e, mentre que era excelent (molt a prop de l'espai del concert) e eth equip de consergeria era calorós e acollidor, mieu experiéncia global damb eth mostrador de recepcion a estat decebedora per un establiment de cinc estrelles.
• A l'arribada, mieu reservacion (feta per Agoda) non a pogut èster trobada. Tot i que finalment s'ha resolt, quan he tornat per recollir eth clau de l'habitacion, eth matei problema s'ha repetit.
• Per eth pagament, inicialment he pagat en efectiu, però he demanat de canviar a una tarjeta de crèdit més tard. Eth personal de recepcion a confirmat que açò es podia fer a l'hora de sortir, però durant eth check-out, m'han dit que no era possible.
• També he demanat un check-out tardà. Eth personal a dit que necessitaven verificar damb eth manager e que confirmaran eth dia següent, però mai he rebut cap resposta.
Eth manca de comunicacion e d'inconsistència entre eth personal de recepcion a estat frustrant e non es çò que esperaria d'un hotel de cinc estrelles.
Dita açò, eth personal de consergeria era fòrça professional e amigable, e eth proximitat de l'hotel a l'espai era un gran avantatge. Se eth servei de recepcion millora, açò podria èsser una excelent opció per viatgers.
Retroalimentacion
He recentament estat en aquest hotel e, mentre que era excelent (molt a prop de l'espai del concert) e eth equip de consergeria era calorós e acollidor, mieu experiéncia global damb eth mostrador de recepcion a estat decebedora per un establiment de cinc estrelles.
• A l'arribada, mieu reservacion (feta per Agoda) non a pogut èster trobada. Tot i que finalment s'ha resolt, quan he tornat per recollir eth clau de l'habitacion, eth matei problema s'ha repetit.
• Per eth pagament, inicialment he pagat en efectiu, però he demanat de canviar a una tarjeta de crèdit més tard. Eth personal de recepcion a confirmat que açò es podia fer a l'hora de sortir, però durant eth check-out, m'han dit que no era possible.
• També he demanat un check-out tardà. Eth personal a dit que necessitaven verificar damb eth manager e que confirmaran eth dia següent, però mai he rebut cap resposta.
Eth manca de comunicacion e d'inconsistència entre eth personal de recepcion a estat frustrant e non es çò que esperaria d'un hotel de cinc estrelles.
Dita açò, eth personal de consergeria era fòrça professional e amigable, i eth proximitat de l'hotel a l'espai era un gran avantatge. Se eth servei de recepcion millora, açò podria èsser una excelent opció per viatgers.