Royal Lancaster London

Персоналът и гостоприемството, особено екипът на рецепцията, бяха изключителни. Чистотата и размерът на стаята бяха отлични, закуската беше много добра, а ресторантът също впечатляваше. Този хотел е отличен избор за семейства. Престоях с майка ми и тя беше много доволна от всички услуги и персонал. Вярвам, че този хотел винаги ще бъде нашият първи избор занапред.

Дъх на свеж въздух в Обединеното кралство. Имот, собственост на азиатци в Лондон, следователно страхотно азиатско гостоприемство в центъра на Лондон. Обслужването беше много добро от момента, в който пристигнах на предния вход. Паркирането беше отлично и бързо. Направих коментар (не дори оплакване) относно миризмите на дим в стаята и получих незабавна замяна и ъпгрейд. Получих три извинения, дори при напускането. Но след промяната бях напълно доволен. Заместителната стая беше невероятно чиста и свежа. Единственото разочарование беше мини бара, който не беше зареден; има QR код, който ви информира да заредите каквото искате, но след като се обадих да кажа същото, в крайна сметка платихме цената на румсервиза, която е двойна от посочената в мини бара. Въпреки това обслужването беше толкова добро, че не ми пречеше допълнителната такса. Може би другите гости биха се оплакали, затова моля, актуализирайте информацията и процеса. Въпреки всичко, беше страхотен престой. Ще се върнем.

Royal Lancaster е върхът на обслужването. Бяхме разглезени от целия персонал от момента, в който пристигнахме, до деня, в който си тръгнахме. Самият хотел е много стилен отвътре и отвън. Лобито и ресторантите са елегантни, а персоналът е изискан. Въпреки че всички са изключително учтиви, те също са топли и приятелски настроени. Всеки път, когато се обаждахме на рецепцията, за да поискаме нещо (обикновено повече кафе... защото пием твърде много от него), то беше доставяно за минути от усмихнат член на персонала. Стаята ни беше сензационна с невероятна гледка към Лондон и Хайд Парк. Беше добре обзаведена и много комфортна. Възползвахме се от отопляемите стойки за хавлии, за да изсушим хавлиите си за следващия ден. Royal Lancaster е ангажиран с опазването на околната среда; намаляването на водната консумация е приоритет за тях и нещо, което аплодираме. Искаме да изразим искрените си благодарности на консиержа Себастиан, който е истински гурман и прекрасен човек. Той направи няколко препоръки за вечеря и се погрижи за резервациите. Всяко място, на което ни изпрати, беше изключително. Нашата благодарност отива и към Ернестас на рецепцията, който ни осигури таксита, и Влад, който ни посрещна след дългия ни ден на разглеждане на забележителности. Специални благодарности на Синди, мениджър на отношенията с гостите, която се увери, че следобедният ни чай в кафето беше безупречен и че, като гости, се чувствахме оценени. Тя ни достави прекрасни чайни сладки няколко пъти в стаята. Искам да отбележа, че хотелът е в перфектна локация, независимо дали сте за първи път в Лондон или опитен пътешественик. Не само, че е тихо, но и станцията на метрото Lancaster Gate е точно зад ъгъла, както и автобусна спирка от двете страни на Bayswater. Възползвахме се от отличната им локация до обществен транспорт. Royal Lancaster беше, без съмнение, най-доброто преживяване, което някога сме имали в хотел. С една дума, Великолепен! Очакваме с нетърпение да се върнем възможно най-скоро. Нищо... беше перфектно!