Pullman Paris La Defense Hotel

Направих резервация в хотела Pullman, без да споменавам годишнината от сватбата си. Когато бях в Париж, посетих хотела преди датата на резервацията. Защото не бях подготвил никакви събития за сватбения си ден. Когато говорих с персонала на рецепцията, той беше много гостоприемен и ми помогна. Името му е Гаел. Позволете ми да използвам тази възможност, за да му благодаря много за тази добрина към нас. Благодарение на вашето гостоприемство, се почувствах напълно удовлетворен в Париж. С най-добри пожелания, P.S. Гаел, който работи в персонала на Pullman, беше най-добрият човек, когото някога съм срещал в хотел в Париж.

Наскоро отседнах в този хотел и, въпреки че местоположението е отлично (много близо до концертната зала) и екипът на консиержите беше топъл и приветлив, общото ми преживяване с рецепцията беше разочароващо за петзвезден имот. • При настаняване, резервацията ми (направена чрез Agoda) не можа да бъде намерена. Въпреки че в крайна сметка беше разрешена, когато се върнах да взема ключа за стаята, същият проблем се случи отново. • За плащане, първоначално платих в брой, но по-късно поисках да премина на кредитна карта. Персоналът на рецепцията потвърди, че това може да бъде направено при напускане, но по време на напускането ми казаха, че не е възможно. • Също така поисках късно напускане. Персоналът каза, че трябва да се консултира с мениджъра и ще потвърди на следващия ден, но никога не получих отговор. Липсата на комуникация и несъответствието между персонала на рецепцията беше разочароващо и не е това, което бих очаквал от петзвезден хотел. Трябва да кажа, че господата от консиержите бяха много професионални и приятелски настроени, а близостта на хотела до мястото на събитието беше голямо предимство. Ако услугата на рецепцията се подобри, това може да бъде отличен избор за пътуващите.

Наскоро отседнах в този хотел и, въпреки че местоположението е отлично (много близо до концертната зала) и екипът на консиержите беше топъл и приветлив, общото ми преживяване с рецепцията беше разочароващо за петзвезден имот. • При настаняване, резервацията ми (направена чрез Agoda) не можа да бъде намерена. Въпреки че в крайна сметка беше разрешена, когато се върнах да взема ключа за стаята, същият проблем се случи отново. • За плащане, първоначално платих в брой, но по-късно поисках да премина на кредитна карта. Персоналът на рецепцията потвърди, че това може да бъде направено при напускане, но по време на напускането ми казаха, че не е възможно. • Също така поисках късно напускане. Персоналът каза, че трябва да се консултира с мениджъра и ще потвърди на следващия ден, но никога не получих отговор. Липсата на комуникация и несъответствието между персонала на рецепцията беше разочароващо и не е това, което бих очаквал от петзвезден хотел. Трябва да кажа, че господата от консиержите бяха много професионални и приятелски настроени, а близостта на хотела до мястото на събитието беше голямо предимство. Ако услугата на рецепцията се подобри, това може да бъде отличен избор за пътуващите.