Pathumwan Princess Hotel

আমি এই সুযোগটি নিয়ে আপনার ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ জানাতে চাই, যারা আমার পরিবার এবং আমি আমাদের সাম্প্রতিক অবস্থানের সময় অসাধারণ সেবা প্রদান করেছেন। যখন আমরা প্রথম হোটেলে পৌঁছেছিলাম, তখন মিস্টার বিন এবং মিসেস আয় আমাদের চেক-ইনে উষ্ণভাবে সহায়তা করেছিলেন। তারা পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে অত্যন্ত সহায়ক, সদয় এবং পেশাদার ছিলেন। তারা সবসময় আমাদের হাসিমুখে অভিবাদন জানাতেন এবং আমাদের সমস্ত হোটেল সুবিধাগুলি ধৈর্য সহকারে ব্যাখ্যা করতেন, যা আমাদের খুব স্বাগত এবং স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করিয়েছিল। আমার বাবা-মা বিশেষভাবে মিস্টার বিন এবং মিসেস আয় দ্বারা মুগ্ধ হয়েছিলেন। তারা অনুভব করেছিলেন যে উভয়ই শুধু খুব সদয় এবং মনোযোগী নয়, বরং আমাদের পরিবারকে বিনোদন এবং সহায়তা করার ক্ষেত্রে আনন্দময় এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ছিলেন। তাদের ইতিবাচক মনোভাব সত্যিই আমাদের উপর একটি মহান প্রথম ছাপ ফেলেছিল। দয়া করে আমাদের আন্তরিক ধন্যবাদ মিস্টার বিন এবং মিসেস আয়কে তাদের চমৎকার সেবার জন্য পৌঁছে দিন। তারা সত্যিই মহান কর্মী এবং আপনার হোটেলের একটি অসাধারণ প্রতিনিধিত্ব। আমরা তাদের সকলের জন্য শুভকামনা জানাই এবং আশা করি তারা তাদের ক্যারিয়ারে সফল হতে থাকবেন। আমাদের অবস্থানকে স্মরণীয় করে তোলার জন্য আবারও ধন্যবাদ।

খুব ভালো, সমৃদ্ধ প্রাতঃরাশ, চমৎকার অবস্থান, পরিষ্কার ঘর, বিনম্র এবং সহায়ক কর্মী। কিছুই নেই।

যেমন সবসময়, আমি পাঠুমওয়ান প্রিন্সেস হোটেলে আমার থাকার অভিজ্ঞতা উপভোগ করেছি। এইবার, আমরা গ্র্যান্ড ডিলাক্স কর্নার কিং রুম (কর্নার রুম) বুক করেছি। আমি একটি বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ার নিয়ে ভ্রমণ করি। তাই, একটি হুইলচেয়ার ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে, রুমটি বেশ আনন্দদায়ক ছিল কিছু ছোটখাটো সমস্যা ছাড়া। কর্নার রুমটি অবশ্যই আকারে বড় কিন্তু বাথরুমটি গ্র্যান্ড ডিলাক্স কিং রুমের (জিডিকে) তুলনায় ছোট মনে হয়েছিল। আমি কিছুটা অনুভব করেছিলাম যে জিডিকে রুমের কিং সাইজ বিছানা কর্নার রুমের কিং বিছানার তুলনায় বড় এবং উঁচু ছিল। আমরা পার্থক্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিলাম, তবে ব্যবস্থাপনা insisted যে কিং বিছানা সব একই আকারে। আমি মনে পড়ে, বিছানায় উঠতে আগে আমাকে একটি স্টেপ স্টুলের সাহায্য নিতে হয়েছিল, তবে কর্নার রুমের কিং বিছানায় উঠতে কোনও সমস্যা হয়নি। আমি এখনও বুঝতে পারছি না কেন এটি ঘটেছিল। কর্নার রুম সম্পর্কে আমাদের সবচেয়ে বড় অভিযোগ ছিল; ১. শাওয়ারটির জল চাপ দুর্বল ছিল, এবং ২. এয়ার কন্ডিশনার যথেষ্ট ঠান্ডা ছিল না। যখন আমরা হোটেলে আমাদের অভিযোগ জানালাম, সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করা হয়েছিল। রক্ষণাবেক্ষণ দল এসে এয়ার কন্ডিশনারটি মেরামত করেছিল, যা আমার অবস্থানের সময় ঠান্ডা ছিল। আমাদের শাওয়ার সমস্যার জন্যও একই কাজ করা হয়েছিল। ব্যবস্থাপনা দল এমনকি আমাদের একটি দুঃখ প্রকাশের কার্ড এবং বিনামূল্যে চকোলেট পাঠিয়েছিল কারণ আমরা যখন এটি মেরামত করা হচ্ছিল তখন বাথরুম ব্যবহার করতে পারছিলাম না। এটি একটি সুন্দর ইশারা ছিল এবং সত্যিই আমাকে এই ইশারার কারণে একটি ছাপ ফেলেছিল। দুর্ভাগ্যবশত, শাওয়ার 'মেরামত' করার পরও জল চাপ প্রায় একই ছিল। আমি দুর্বল জল চাপকে উচ্চ তলায় (২২ তল) রুম থাকার কারণে মনে করি। তবে, আমাকে বলা হয়েছিল যে এটি হওয়া উচিত নয়। রক্ষণাবেক্ষণ দলের দ্রুত এবং তাত্ক্ষণিক সেবার জন্য A++। সুতরাং, আমি ব্যক্তিগতভাবে কর্নার রুমের পরিবর্তে স্বাভাবিক জিডিকে রুম পছন্দ করতাম, এবং একটি বড় রুমের আকারের চেয়ে একটি শক্তিশালী শাওয়ার পছন্দ করতাম। হোটেলের আরেকটি প্লাস পয়েন্ট হবে হোটেলে লিফটের প্রবেশযোগ্যতা এবং আকার। আমি লিফটে আরামদায়কভাবে প্রবেশ এবং বের হতে সক্ষম হয়েছিলাম। এবং যখন কখনও আমি লিফটটি একা পেয়েছিলাম, তখন আমি লিফটের দরজার দিকে ১৮০° ঘুরতে সক্ষম হয়েছিলাম। ভবনটি খুব হুইলচেয়ার-বান্ধব। বেশিরভাগ দরজা যথেষ্ট বড় ছিল যাতে আমি হুইলচেয়ার নিয়ে আরামদায়কভাবে প্রবেশ এবং বের হতে পারি। বেলহপ কর্মীরা সবসময় আমার সঙ্গীকে আমার হুইলচেয়ারটি গ্রাব গাড়ির বুটে তুলতে সাহায্য করতে খুব দ্রুত এবং সহায়ক ছিলেন। তারা সবসময় বন্ধুত্বপূর্ণ, সতর্ক এবং নিখুঁত সেবা প্রদান করতেন। পুরো বেলহপ এবং কনসিয়ার্জ কর্মীদের জন্য A++। প্রাতঃরাশটি উপভোগ্য ছিল এবং বিভিন্ন ধরনের খাবার উপলব্ধ ছিল। প্রাতঃরাশ ক্যাফের কর্মীরা আমার জন্যও বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সহায়ক ছিলেন, এবং কখনও কখনও আমার খাবার এবং পানীয়ের প্লেটটি আমার টেবিলে নিয়ে যেতে সাহায্য করার প্রস্তাব দিয়েছিলেন, যার জন্য আমি খুব কৃতজ্ঞ। তবে, আমি প্রাতঃরাশ ক্যাফেতে যাওয়ার সময় বিস্ত্রোর পিছনের দিকে দেওয়া র‍্যাম্প ব্যবহার করে একটি প্রায় দুর্ঘটনার সম্মুখীন হয়েছিলাম। একটি বৈদ্যুতিক চেয়ার নিয়ে, বিট্রোর স্লাইডিং দরজাটি যখন আমি র‍্যাম্পের শীর্ষে পৌঁছেছিলাম তখন খুলতে ধীর ছিল। সাধারণভাবে সক্ষম ব্যক্তিদের তুলনায়, হুইলচেয়ারগুলির জন্য স্লাইডিং দরজার খুলতে অপেক্ষা করার সময় 'ব্রেক' করা বেশ কঠিন। যখন আমি র‍্যাম্পের শীর্ষে পৌঁছেছিলাম, স্লাইডিং দরজাটি তাত্ক্ষণিকভাবে খুলবে বলে আশা করে, হুইলচেয়ারটি 'ধীর-খোলার' দরজায় আঘাত করে নিচে spiraling হয়ে পড়ে এবং আমাকে অর্ধেক Landing এ নামিয়ে দেয়। আমি বৈদ্যুতিক হুইলচেয়ারটি নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হয়েছিলাম এবং নিরাপদে অবতরণ করতে সক্ষম হয়েছিলাম। আমি বিশ্বাস করি অন্য ম্যানুয়াল হুইলচেয়ার নিয়ন্ত্রণ করা সত্যিই কঠিন হবে। আমার ব্যবস্থাপনার জন্য পরামর্শ হল প্রতিবন্ধী অতিথিদের বিট্রোতে যাওয়ার জন্য বিকল্প উপায় খুঁজে বের করা। হয়তো পাশের সিঁড়ির দিকে বিট্রোর জন্য একটি বিকল্প হুইলচেয়ার লিফট একটি নিরাপদ বিকল্প হবে সেই বিপজ্জনক র‍্যাম্পের পরিবর্তে। বিকল্পভাবে, হয়তো স্লাইডিং দরজার খোলার গতির দিকে নজর দেওয়া। অবস্থান অনুযায়ী, প্রবেশ