Rafayel Hotel & Spa

He de dir que vaig gaudir tant de l'estada com de les instal·lacions proporcionades. Les habitacions que vaig veure eren netes i l'ambient era tranquil i serè. Va ser un plaer, definitivament tornaré a quedar-me.

Vam celebrar l'aniversari d'un nen. Experiència molt agradable. El personal i el servei d'habitacions són excel·lents. El gerent va ser molt útil per adaptar-se a les necessitats d'un nen amb necessitats especials. Hi va haver petits problemes amb el sistema elèctric de l'habitació. El jacuzzi era molt popular entre la família. L'experiència gastronòmica va ser bona tot i que hi va haver una mala comunicació amb l'esmorzar, que es va resoldre amb un crèdit de l'hotel per a sopar al restaurant, que va ser agradable. Hauria agradat tenir més varietat de menjars disponibles a un preu assequible, però les opcions per demanar uber eats estan disponibles a l'hotel. També hauria agradat que hi hagués algunes activitats familiars disponibles a l'hotel o a prop (golf o servei de spa mare-filla) ja que no hi ha canal per a nens disponible a la televisió (tot i que el gerent va ajudar amb això). Una mica decebut que no hi hagués bolígrafs de marca de l'hotel, però puc viure amb això. La família va tenir una experiència increïble i ens encantaria tornar a visitar-ho en un futur proper.

Personal encantador, la senyora (no vaig captar el seu nom) va ser molt amable i fins i tot em va millorar l'habitació, cosa que va ser un regal. Va respondre qualsevol pregunta que tingués i va fer que les coses fossin molt fàcils. Tot i que no em va molestar massa, hi havia adhesius enganxats al costat de la pica que donaven la impressió que no s'havia netejat a fons, ja que s'haurien d'haver vist. No va ser un gran problema per a mi, però si això es va passar per alt, feia pensar si altres coses també ho havien estat.