Pullman Paris La Defense Hotel

Vaig fer una reserva a l'hotel Pullman sense mencionar el meu aniversari de casament. Així que quan vaig estar a París, vaig visitar l'hotel abans de la data de la meva reserva. Perquè no havia preparat cap esdeveniment per al meu dia de casament. Quan vaig parlar amb el personal de la recepció, va ser molt acollidor i em va ajudar. El seu nom és Gael. Deixeu-me aprofitar aquesta oportunitat per agrair-vos molt per aquesta amabilitat cap a nosaltres. Gràcies a la vostra hospitalitat, em vaig sentir completament satisfet a París. Atentament, P.D. Gael, que treballa al personal del Pullman, va ser la millor persona que he conegut mai en un hotel de París.

Recentment vaig allotjar-me en aquest hotel i, tot i que la ubicació és excel·lent (molt a prop del lloc del concert) i l'equip de consergeria era càlid i acollidor, la meva experiència general amb la recepció va ser decebedora per a una propietat de cinc estrelles. • A l'arribada, la meva reserva (feta a través d'Agoda) no es va poder trobar. Encara que finalment es va resoldre, quan vaig tornar a recollir la clau de l'habitació, el mateix problema va tornar a passar. • Per al pagament, inicialment vaig pagar en efectiu però vaig demanar canviar a una targeta de crèdit més tard. El personal de la recepció va confirmar que això es podia fer a l'hora de fer el check-out, però durant el check-out, em van dir que no era possible. • També vaig demanar un check-out tardà. El personal va dir que havien de consultar amb el gerent i que confirmarien l'endemà, però mai vaig rebre cap resposta. La manca de comunicació i la inconsistència entre el personal de la recepció va ser frustrant i no és el que esperaria d'un hotel de cinc estrelles. Dit això, els senyors conserges eren molt professionals i amables, i la proximitat de l'hotel al lloc era un gran avantatge. Si el servei de la recepció millora, aquest podria ser una excel·lent opció per als viatgers.

Recentment vaig allotjar-me en aquest hotel i, tot i que la ubicació és excel·lent (molt a prop del lloc del concert) i l'equip de consergeria era càlid i acollidor, la meva experiència general amb la recepció va ser decebedora per a una propietat de cinc estrelles. • A l'arribada, la meva reserva (feta a través d'Agoda) no es va poder trobar. Encara que finalment es va resoldre, quan vaig tornar a recollir la clau de l'habitació, el mateix problema va tornar a passar. • Per al pagament, inicialment vaig pagar en efectiu però vaig demanar canviar a una targeta de crèdit més tard. El personal de la recepció va confirmar que això es podia fer a l'hora de fer el check-out, però durant el check-out, em van dir que no era possible. • També vaig demanar un check-out tardà. El personal va dir que havien de consultar amb el gerent i que confirmarien l'endemà, però mai vaig rebre cap resposta. La manca de comunicació i la inconsistència entre el personal de la recepció va ser frustrant i no és el que esperaria d'un hotel de cinc estrelles. Dit això, els senyors conserges eren molt professionals i amables, i la proximitat de l'hotel al lloc era un gran avantatge. Si el servei de la recepció millora, aquest podria ser una excel·lent opció per als viatgers.