The Marmara Taksim

Zůstal jsem v tomto hotelu na 9 nocí a opravdu jsem si pobyt zde užil! Nejdříve, všichni byli tak přátelští a vítající hned, jakmile vstoupíte do hotelu. Naštěstí byl můj pokoj k dispozici, když jsem se přihlásil, dokonce jsem dostal upgrade. Děkuji pracovníkovi na recepci, který mi pomohl, zapomněl jsem jeho jméno, ale začínalo na písmeno D. Poté mi pomohl Hassan, nosič, s mým pokojem a moje rodina ho měla moc ráda! Je nejlepší. Byl tak nápomocný. Dokonce mi pomohl přenést zavazadla přes hotel, aby se ujistil, že nebudu mít problémy s jejich nošením. Děkuji, Hassane! Také chceme pochválit Ahmeta, concierge, za to, že se postaral o naše pohodlí a užívání si naší dovolené v Istanbulu. Navrhl spoustu dobrých restaurací a dokonce pomohl rezervovat naše wellness. Wellness byl dobrý zážitek. Měla jsem skvělou masérku, Yeni. Celkově jsme velmi rádi, že jsme si rezervovali tento hotel na naši cestu do Istanbulu.

Měl jsem to rád, skvělá snídaně.

Toto byla má první zkušenost s rezervací online a líbilo se mi, že cena byla uvedena v TL, bez jakéhokoli náznaku, že poplatky budou v eurech. Příjeli jsme velmi pozdě a já jsem si rezervoval další noc, abych se vyhnul čekání na pozdní check-in, takže jsem nežádal o brzký check-in nebo nějaké speciální požadavky. Nicméně, byl jsem zklamaný, že nám nenabídli upgrade na dvě samostatné postele, na což jsem doufal. Recepční (její jméno si nepamatuji) byla opakující se a nenabídla žádná užitečná řešení. Bylo to trochu frustrující a cítil jsem, že její přístup byl poněkud neupřímný. I když jsem mohl napsat mnohem přísnější recenzi o ní, rozhodl jsem se to neudělat, protože byli i jiní skutečně laskaví lidé. Chtěl bych poděkovat panu Ercanovi, nosiči, panu Celalovi, bezpečnostnímu personálu, a panu Serkanovi, stejně jako dvěma recepčním, které nám pomohly s rezervací snídaně v Çırağan Sarayı. Všichni byli přátelští a profesionální. Také jsem opakovaně žádal recepční, aby se se mnou komunikovala v TL, ale ona stále trvala na používání eur. Bylo to frustrující a lituji, že jsem si rezervoval tento hotel přes vaši webovou stránku. Celkově však ostatní členové personálu udělali zážitek příjemnějším.