Royal Lancaster London

Personalet og gæstfriheden, især receptionsteamet, var fremragende. Rummets renlighed og størrelse var fremragende, morgenmaden var meget god, og restauranten var også imponerende. Dette hotel er et fremragende valg for familier. Jeg boede sammen med min mor, og hun var meget tilfreds med alle tjenesterne og personalet. Jeg tror, at dette hotel altid vil være vores første valg fremover. Ingenting.

Et frisk pust i Storbritannien. En asiatisk ejet ejendom i London, hvilket giver en fantastisk asiatisk gæstfrihed midt i London. Servicen var meget god fra det øjeblik, jeg kørte ind på den forreste indkørsel. Værten var fremragende og hurtig. Jeg nævnte en kommentar (ikke engang en klage) angående røg lugt i rummet, og jeg fik straks et nyt værelse og en opgradering. Jeg modtog tre undskyldninger, selv ved udtjekning. Men jeg havde det virkelig fint med det efter ændringen. Det nye værelse var utrolig rent og friskt. Den eneste skuffelse var minibaren, som ikke var fyldt op; der er en QR-kode til at informere dig om, hvad du kan opbevare, men efter at have ringet for at sige det samme, endte vi med at betale roomservice-pris, som er det dobbelte af, hvad der blev oplyst i minibaren. Dog var servicen så god, at jeg ikke havde noget imod det ekstra. Måske ville andre gæster have noget imod det, så opdater venligst informationen og proceduren. Fantastisk ophold alligevel. Jeg vil komme tilbage.

Royal Lancaster er toppen af service. Vi blev forkælet af hele personalet fra det øjeblik, vi ankom, til den dag, vi tog afsted. Hotellet er meget stilfuldt både indvendigt og udvendigt. Lobbyen og restauranterne er elegante, og personalet er veluddannet. Selvom alle er yderst høflige, er de også varme og venlige. Hver gang vi ringede til receptionen for at anmode om noget (normalt mere kaffe... fordi vi drikker FOR meget af det), blev det leveret på få minutter af en glad medarbejder. Vores værelse var sensationelt med en fantastisk udsigt over London og Hyde Park. Det var godt møbleret og meget komfortabelt. Vi udnyttede de opvarmede håndklædetørrere til at tørre vores håndklæder til brug næste dag. Royal Lancaster er fokuseret på bevarelse; at reducere vandforbruget er en prioritet for dem, og det er noget, vi roser. Vi vil gerne give vores oprigtige tak til concierge Sebastián, som er en ægte madelsker og en dejlig mand. Han kom med flere middag anbefalinger til os og tog sig af reservationerne. Hvert sted, han sendte os til, var fremragende. Vores taknemmelighed går også til Ernestas ved concierge skranken, som sikrede taxaer til os, og Vlad, som bød os velkommen tilbage efter vores lange dage med sightseeing. Særlige tak til Cindy, gæsteforholdslederen, som sørgede for, at vores eftermiddagste i caféen var fejlfri, og at vi som gæster følte os værdsat. Hun fik dejlige te-kager leveret til vores værelse flere gange. Jeg vil gerne bemærke, at hotellet ligger i en perfekt beliggenhed, uanset om du er første gang besøgende i London eller en erfaren rejsende. Det er ikke kun stille, men Lancaster Gate metrostation ligger lige om hjørnet, ligesom der er en busstoppested på begge sider af Bayswater. Vi udnyttede deres fremragende beliggenhed til offentlig transport. Royal Lancaster var uden tvivl den bedste oplevelse, vi nogensinde har haft på et hotel. Med ét ord, fantastisk! Vi ser frem til at vende tilbage så hurtigt som muligt. Ingenting... det var perfekt!