Pullman Paris La Defense Hotel

Jeg lavede en reservation på Pullman hotellet uden at nævne min bryllupsdag. Så da jeg opholdt mig i Paris, besøgte jeg hotellet før min bookingdato. Fordi jeg ikke havde forberedt nogen arrangementer til min bryllupsdag. Da jeg talte med receptionisten, var han meget imødekommende og hjalp mig. Hans navn er Gael. Lad mig tage denne mulighed for at takke dig meget for denne venlighed over for os. Takket være din gæstfrihed følte jeg mig helt tilfreds i Paris. Bedste hilsner, P.S. Gael, der arbejder i Pullman personalet, var den bedste person, jeg nogensinde har mødt på et hotel i Paris.

Jeg har for nylig boet på dette hotel, og mens beliggenheden er fremragende (meget tæt på koncertstedet) og concierge-teamet var varmt og imødekommende, var min samlede oplevelse med receptionen skuffende for en femstjernet ejendom. • Ved indtjekning kunne min reservation (booket via Agoda) ikke findes. Selvom det til sidst blev løst, skete det samme problem igen, da jeg kom tilbage for at hente nøglekortet. • Til betaling betalte jeg oprindeligt kontant, men bad om at skifte til et kreditkort senere. Receptionen bekræftede, at dette kunne gøres ved udtjekning, men under udtjekningen blev jeg fortalt, at det ikke var muligt. • Jeg bad også om en sen udtjekning. Personalet sagde, at de skulle tjekke med lederen og ville bekræfte næste dag, men jeg modtog aldrig noget svar. Manglen på kommunikation og inkonsistens mellem receptionens personale var frustrerende og ikke hvad jeg ville forvente fra et femstjernet hotel. Når det er sagt, var concierge-mændene meget professionelle og venlige, og hotellets nærhed til stedet var et stort plus. Hvis receptionens service forbedres, kunne dette være et fremragende valg for rejsende.

Jeg har for nylig boet på dette hotel, og mens beliggenheden er fremragende (meget tæt på koncertstedet) og concierge-teamet var varmt og imødekommende, var min samlede oplevelse med receptionen skuffende for en femstjernet ejendom. • Ved indtjekning kunne min reservation (booket via Agoda) ikke findes. Selvom det til sidst blev løst, skete det samme problem igen, da jeg kom tilbage for at hente nøglekortet. • Til betaling betalte jeg oprindeligt kontant, men bad om at skifte til et kreditkort senere. Receptionen bekræftede, at dette kunne gøres ved udtjekning, men under udtjekningen blev jeg fortalt, at det ikke var muligt. • Jeg bad også om en sen udtjekning. Personalet sagde, at de skulle tjekke med lederen og ville bekræfte næste dag, men jeg modtog aldrig noget svar. Manglen på kommunikation og inkonsistens mellem receptionens personale var frustrerende og ikke hvad jeg ville forvente fra et femstjernet hotel. Når det er sagt, var concierge-mændene meget professionelle og venlige, og hotellets nærhed til stedet var et stort plus. Hvis receptionens service forbedres, kunne dette være et fremragende valg for rejsende.