Pullman Paris La Defense Hotel

Ich habe eine Reservierung im Pullman Hotel gemacht, ohne meinen Hochzeitstag zu erwähnen. Als ich in Paris war, habe ich das Hotel vor meinem Buchungsdatum besucht, weil ich keine Veranstaltungen für meinen Hochzeitstag vorbereitet hatte. Als ich mit dem Empfangspersonal sprach, war er sehr gastfreundlich und hat mir geholfen. Sein Name ist Gael. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um dir vielmals für diese Freundlichkeit zu danken. Dank deiner Gastfreundschaft habe ich mich in Paris vollkommen zufrieden gefühlt. Beste Grüße, P.S. Gael, der im Pullman-Team arbeitet, war die beste Person, die ich je in einem Pariser Hotel getroffen habe.

Ich habe kürzlich in diesem Hotel übernachtet und obwohl die Lage ausgezeichnet ist (sehr nah an der Konzertstätte) und das Concierge-Team warmherzig und einladend war, war meine Gesamterfahrung mit der Rezeption enttäuschend für ein Fünf-Sterne-Hotel. • Bei der Ankunft konnte meine Reservierung (über Agoda gebucht) nicht gefunden werden. Obwohl es schließlich geklärt wurde, passierte beim Abholen des Zimmerschlüssels dasselbe Problem erneut. • Für die Zahlung habe ich zunächst bar bezahlt, aber später um eine Umstellung auf Kreditkarte gebeten. Das Empfangspersonal bestätigte, dass dies beim Check-out möglich sei, aber beim Check-out wurde mir gesagt, dass es nicht möglich sei. • Ich habe auch um einen späten Check-out gebeten. Das Personal sagte, sie müssten mit dem Manager Rücksprache halten und würden am nächsten Tag bestätigen, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Der Mangel an Kommunikation und die Inkonsistenz zwischen dem Empfangspersonal waren frustrierend und entsprachen nicht dem, was ich von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten würde. Das gesagt, waren die Concierge-Herren sehr professionell und freundlich, und die Nähe des Hotels zur Veranstaltungsstätte war ein großer Pluspunkt. Wenn der Service an der Rezeption sich verbessert, könnte dies eine ausgezeichnete Wahl für Reisende sein.

Ich habe kürzlich in diesem Hotel übernachtet und obwohl die Lage ausgezeichnet ist (sehr nah an der Konzertstätte) und das Concierge-Team warmherzig und einladend war, war meine Gesamterfahrung mit der Rezeption enttäuschend für ein Fünf-Sterne-Hotel. • Bei der Ankunft konnte meine Reservierung (über Agoda gebucht) nicht gefunden werden. Obwohl es schließlich geklärt wurde, passierte beim Abholen des Zimmerschlüssels dasselbe Problem erneut. • Für die Zahlung habe ich zunächst bar bezahlt, aber später um eine Umstellung auf Kreditkarte gebeten. Das Empfangspersonal bestätigte, dass dies beim Check-out möglich sei, aber beim Check-out wurde mir gesagt, dass es nicht möglich sei. • Ich habe auch um einen späten Check-out gebeten. Das Personal sagte, sie müssten mit dem Manager Rücksprache halten und würden am nächsten Tag bestätigen, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Der Mangel an Kommunikation und die Inkonsistenz zwischen dem Empfangspersonal waren frustrierend und entsprachen nicht dem, was ich von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten würde. Das gesagt, waren die Concierge-Herren sehr professionell und freundlich, und die Nähe des Hotels zur Veranstaltungsstätte war ein großer Pluspunkt. Wenn der Service an der Rezeption sich verbessert, könnte dies eine ausgezeichnete Wahl für Reisende sein.