Pathumwan Princess Hotel

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihrem Empfangspersonal für den wunderbaren Service, den meine Familie und ich während unseres kürzlichen Aufenthalts erhalten haben, aufrichtig zu danken. Als wir zum ersten Mal im Hotel ankamen, wurden wir beim Check-in herzlich von Herrn Bin und Frau Aoy unterstützt. Sie waren während des gesamten Prozesses äußerst hilfsbereit, freundlich und professionell. Sie begrüßten uns immer mit einem Lächeln und erklärten uns geduldig alle Hoteleinrichtungen, was uns sehr willkommen und wohl fühlen ließ. Meine Eltern waren besonders von Herrn Bin und Frau Aoy beeindruckt. Sie fanden, dass beide nicht nur sehr freundlich und aufmerksam waren, sondern auch angenehm und freundlich in der Art und Weise, wie sie unsere Familie unterhielten und unterstützten. Ihre positive Einstellung hinterließ wirklich einen großartigen ersten Eindruck bei uns. Bitte übermitteln Sie unseren herzlichen Dank an Herrn Bin und Frau Aoy für ihren ausgezeichneten Service. Sie sind wirklich großartige Mitarbeiter und eine wunderbare Vertretung Ihres Hotels. Wir wünschen ihnen alles Gute und hoffen, dass sie weiterhin in ihren Karrieren erfolgreich sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht haben.

Die Lage ist ausgezeichnet und sehr praktisch. Das Zimmer ist sauber und gut gepflegt. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstück war sehr lecker und abwechslungsreich.

Wie immer habe ich meinen Aufenthalt im Pathumwan Princess Hotel sehr genossen. Diesmal hatten wir das Grand Deluxe Corner King Zimmer (Eckzimmer) gebucht. Ich reise mit einem Elektrorollstuhl. Aus der Perspektive einer Rollstuhlfahrerin war der Aufenthalt im Zimmer angenehm, abgesehen von ein paar kleinen Problemen. Das Eckzimmer ist definitiv größer, aber das Badezimmer schien im Vergleich zum Grand Deluxe King Zimmer (GDK) kleiner zu sein. Ich hatte auch das Gefühl, dass das Kingsize-Bett im GDK-Zimmer größer und höher war als das Kingsize-Bett im Eckzimmer. Wir haben nach dem Unterschied gefragt, jedoch bestand das Management darauf, dass die Kingsize-Betten alle die gleiche Größe haben. Ich erinnere mich, dass ich früher die Hilfe einer Fußbank benötigte, um ins Bett zu kommen, aber ich hatte keine Probleme, ins Kingsize-Bett im Eckzimmer zu klettern. Ich kann immer noch nicht herausfinden, warum das so war. Die größten Beschwerden, die wir über das Eckzimmer hatten, waren: 1. Die Dusche hatte einen schwachen Wasserdruck, und 2. Die Klimaanlage war nicht kühl genug. Als wir unsere Beschwerden im Hotel äußerten, wurden die Probleme umgehend behandelt. Das Wartungsteam kam und reparierte die Klimaanlage, die während meines gesamten Aufenthalts kühl blieb. Das gleiche wurde für unser Duschproblem getan. Das Management-Team schickte sogar eine Entschuldigungskarte mit kostenlosen Pralinen aufgrund der Unannehmlichkeiten, die entstanden, als wir das Badezimmer nicht nutzen konnten, während es repariert wurde. Es war eine nette Geste und hinterließ definitiv einen Eindruck bei mir. Leider war der Wasserdruck auch nach der 'Reparatur' der Dusche immer noch ziemlich gleich. Ich führte den schwachen Wasserdruck darauf zurück, dass das Zimmer in einer hohen Etage (22. Etage) lag. Ich wurde jedoch informiert, dass dies nicht der Fall sein sollte. A++ für den schnellen und prompten Service des Wartungsteams. Daher hätte ich persönlich das normale GDK-Zimmer dem Eckzimmer vorgezogen, um eine stärkere Dusche als eine größere Zimmergröße zu haben. Ein weiterer Pluspunkt des Hotels wäre die Zugänglichkeit und die Größe der Aufzüge im Hotel. Ich konnte bequem in den Aufzug ein- und aussteigen. Und zu Zeiten, als ich den Aufzug für mich allein hatte, konnte ich eine 180°-Drehung machen, um der Aufzugstür gegenüberzustehen, um aus dem Aufzug auszusteigen. Das Gebäude ist sehr rollstuhlgerecht. Die meisten Türen waren groß genug, um mir einen bequemen Ein- und Ausstieg mit dem Rollstuhl zu ermöglichen. Das Personal der Gepäckträger war wie immer sehr schnell und hilfsbereit, indem es meinem Partner half, meinen Rollstuhl in und aus dem Kofferraum von Grab-Autos zu heben. Sie waren immer freundlich, aufmerksam und boten einen tadellosen Service. A++ für das gesamte Gepäckträger- und Concierge-Personal. Das Frühstück war angenehm mit einer guten Auswahl an Speisen. Das Personal im Frühstückscafé war ebenfalls freundlich und hilfsbereit zu mir und bot mir manchmal an, mir mit meinem Teller und Getränken zu meinem Tisch zu helfen, wofür ich sehr dankbar bin. Ich hatte jedoch einen beinahe Unfall, als ich zum Frühstückscafé ging und die Rampe benutzte, die hinten am Bistro bereitgestellt wurde. Mit einem Elektrorollstuhl öffnete sich die Schiebetür zum Bistro langsam, als ich die Spitze der Rampe erreichte. Im Gegensatz zu normalen, fähigen Menschen ist es für Rollstühle ziemlich schwierig, plötzlich zu 'bremsen', während man darauf wartet, dass sich die Schiebetür öffnet und man Zugang zum Bistro erhält. Als ich die Spitze der Rampe erreichte und erwartete, dass sich die Schiebetür sofort öffnete, rutschte der Rollstuhl nach unten, nachdem er gegen die 'langsam öffnende' Tür gestoßen war, und landete auf der halben Treppe. Ich hatte Glück, dass ich den Elektrorollstuhl kontrollieren und sicher landen konnte. Ich glaube, es wäre wirklich schwierig gewesen, andere manuelle Rollstühle sonst zu kontrollieren. Mein Vorschlag an das Management wäre, eine alternative Möglichkeit zu finden, um behinderten Gästen den Zugang zum Bistro zu erleichtern. Vielleicht wäre ein alternativer Rollstuhlaufzug zum Bistro an den seitlichen Treppen eine sicherere Option als die gefährliche Rampe hinten. Alternativ könnte man auch die Geschwindigkeit, mit der sich die Schiebetür öffnet, überprüfen. Was die Lage betrifft, ist der Zugang...