Knight Castle Hotel - formerly known as Carlton Palace Hotel

Meine Frau und ich haben im Knight Castle Hotel in Dubai übernachtet und es war eine ausgezeichnete Erfahrung in jeder Hinsicht. 🔹 Lage: Das Hotel hat eine großartige Lage, in der Nähe von wichtigen Sehenswürdigkeiten wie Einkaufszentren, Restaurants und U-Bahn-Stationen, was uns das Fortbewegen sehr erleichtert hat. 🔹 Mitarbeiter: Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich und hilfsbereit. Sie haben uns mit einem Lächeln empfangen und waren immer bereit, uns zu helfen. 🔹 Service: Der Service war schnell und effizient. Jede Anfrage, die wir hatten, wurde sofort und ohne Verzögerung bearbeitet. 🔹 Komfort: Das Hotel war ruhig, sauber und hatte alles, was wir für einen sehr entspannenden Aufenthalt benötigten. 🔹 Zimmer: Ehrlich gesagt, sie gaben uns ein wunderschönes und sehr komfortables Zimmer mit elegantem Design und einem schönen Ausblick, was unserem Aufenthalt eine besondere Note verlieh. Wir empfehlen das Knight Castle Hotel sehr und freuen uns darauf, in Zukunft wieder dort zu übernachten.

Die Lage ist ausgezeichnet und sehr praktisch. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Das Zimmer ist bequem mit einem sehr guten Bett. Der Pool ist sauber und sehr angenehm. Ruhige und entspannte Atmosphäre. Sehr empfehlenswert.

Die Matratze im Titel bezieht sich auf das Konzept von Ruhe und Gastfreundschaft. Wir haben das Spektrum über die drei Nächte hinweg erlebt. Für den Preis schneidet dieses Hotel sehr gut ab. Ausgezeichnete Lage in Deira, doch die Fünf-Sterne-Klassifizierung erscheint übertrieben. Vielleicht fünf der weiter entfernten und etwas langweiligeren Sterne am Himmel. Wir haben um 4 Uhr morgens eingecheckt aufgrund eines verpassten Fluges und erwarteten, einen Aufpreis für die frühere Zeit zu zahlen. Das Hotel hat keinen Halbtagespreis, was in Ordnung ist, aber ich war dagegen, als sie zunächst mehr für den zusätzlichen Halbtagespreis als für den bereits bezahlten Tagespreis verlangen wollten! Der Nachtmanager war jedoch vernünftig (und wusste, dass das Hotel dieses Zimmer um 4 Uhr morgens nicht verkaufen würde!) und reduzierte ihren ursprünglichen Preis. Das erste Zimmer war groß und komfortabel, jedoch schlossen die Vorhänge nicht vollständig, der Kleiderschrank ließ sich nicht öffnen und die Duschkabine hatte Schimmel. Zum Verdienst des Tagesmanagers, Herrn Shyam, hat er uns am nächsten Morgen in ein Zimmer ähnlicher Qualität gebracht, das all diese Probleme behob. Das Hotelpersonal war eine Mischung aus unbeholfen (der Kassierer, der bestritt, dass der Manager verfügbar war) und ausgezeichnet (der Türsteher Santosh, der uns positiv unterstützte, wann immer wir ihm begegneten). Wie zu Beginn gesagt, ein gut preiswertes Stadtaufenthalt mit einem Management, das bereit ist, Probleme zu überwinden.