The Marmara Taksim

Ich habe 9 Nächte in diesem Hotel verbracht und ich habe es absolut geliebt, hier zu sein! Zuerst einmal war jeder so freundlich und einladend, sobald man das Hotel betritt. Glücklicherweise war mein Zimmer bei der Ankunft verfügbar, ich habe sogar ein Upgrade bekommen. Danke an den Empfangsmitarbeiter, der mir geholfen hat, ich habe seinen Namen vergessen, aber er begann mit dem Buchstaben D. Dann hat Hassan, der Gepäckträger, mir im Zimmer geholfen und meine Familie hat ihn so sehr gemocht! Er ist der Beste. Er war so hilfsbereit. Er hat sogar geholfen, mein Gepäck durch das Hotel zu tragen, um sicherzustellen, dass ich es nicht schwer hatte. Danke, Hassan! Wir möchten auch Ahmet, den Concierge, loben, der dafür gesorgt hat, dass wir uns wohlfühlen und unseren Urlaub in Istanbul genießen. Er hat viele gute Restaurantempfehlungen gegeben und sogar bei der Buchung unserer Spa-Reservierungen geholfen. Das Spa war eine gute Erfahrung. Ich hatte eine nette Masseurin, Yeni. Alles in allem sind wir so glücklich, dass wir dieses Hotel für unsere Istanbul-Reise gebucht haben.

Ich habe es geliebt, tolles Frühstück.

Dies war mein erster Online-Buchung, und ich mochte, dass der Preis in TL angezeigt wurde, ohne dass angegeben wurde, dass die Gebühren in Euro erfolgen würden. Wir sind sehr spät angekommen, und ich hatte eine zusätzliche Nacht gebucht, um zu vermeiden, auf einen späten Check-in zu warten, also habe ich nicht nach einem frühen Check-in oder speziellen Wünschen gefragt. Allerdings war ich enttäuscht, dass sie uns nicht angeboten haben, auf zwei separate Betten umzusteigen, was ich mir gewünscht hatte. Die Empfangsdame (ich kann mich nicht an ihren Namen erinnern) war wiederholend und hat keine hilfreichen Lösungen angeboten. Es war ein bisschen frustrierend, und ich hatte das Gefühl, ihre Einstellung war etwas unaufrichtig. Obwohl ich eine viel härtere Bewertung über sie hätte abgeben können, habe ich mich entschieden, das nicht zu tun, weil es andere wirklich freundliche Menschen gab. Ich möchte Herrn Ercan, den Gepäckträger, Herrn Celal, das Sicherheitspersonal, und Herrn Serkan sowie die beiden Empfangsdamen danken, die uns bei der Buchung des Frühstücks im Çırağan Sarayı geholfen haben. Sie waren alle freundlich und professionell. Ich habe auch wiederholt die Empfangsdame gebeten, mit mir in TL zu kommunizieren, aber sie bestand darauf, Euro zu verwenden. Es war frustrierend, und ich bedaure, dieses Hotel über Ihre Website gebucht zu haben. Insgesamt haben jedoch die anderen Mitarbeiter das Erlebnis angenehmer gemacht.