Royal Lancaster London

Das Personal und die Gastfreundschaft, insbesondere das Empfangsteam, waren herausragend. Die Sauberkeit und Größe des Zimmers waren ausgezeichnet, das Frühstück war sehr gut und das Restaurant ebenfalls beeindruckend. Dieses Hotel ist eine hervorragende Wahl für Familien. Ich habe mit meiner Mutter dort übernachtet, und sie war mit allen Dienstleistungen und dem Personal sehr zufrieden. Ich glaube, dieses Hotel wird von nun an immer unsere erste Wahl sein.

Eine erfrischende Abwechslung im Vereinigten Königreich. Ein asiatisch geführtes Hotel in London, daher großartige asiatische Gastfreundschaft mitten in London. Der Service war von dem Moment an sehr gut, als ich in die Einfahrt fuhr. Der Valet-Service war ausgezeichnet und prompt. Ich habe einen Kommentar (nicht einmal eine Beschwerde) zu Rauchgerüchen im Zimmer abgegeben und erhielt sofort einen Ersatz und ein Upgrade. Ich bekam drei Entschuldigungen, sogar beim Auschecken. Aber nach dem Wechsel war ich wirklich zufrieden. Das Ersatzzimmer war unglaublich sauber und frisch. Einziger Nachteil war die Minibar, die nicht bestückt war. Es gibt einen QR-Code, um Ihnen mitzuteilen, was Sie lagern möchten, aber nachdem ich angerufen hatte, um dasselbe zu sagen, mussten wir den Zimmerservicepreis zahlen, der doppelt so hoch war wie der in der Minibar angegebene Preis. Der Service war jedoch so gut, dass es mir nichts ausmachte. Vielleicht stören sich andere Gäste daran, also bitte aktualisieren Sie die Informationen und den Prozess. Trotzdem ein großartiger Aufenthalt. Ich werde zurückkommen.

Das Royal Lancaster ist der Inbegriff von Service. Wir wurden vom gesamten Personal vom Moment unserer Ankunft bis zu unserem Abreisetag verwöhnt. Das Hotel selbst ist innen und außen sehr stilvoll. Die Lobby und die Restaurants sind elegant und das Personal ist professionell. Obwohl alle äußerst höflich sind, sind sie auch warmherzig und freundlich. Jedes Mal, wenn wir die Rezeption anriefen, um etwas zu erbitten (meistens mehr Kaffee... weil wir davon ZU viel trinken), wurde es innerhalb von Minuten von einem fröhlichen Mitarbeiter geliefert. Unser Zimmer war sensationell mit einem tollen Blick auf London und den Hyde Park. Es war gut eingerichtet und sehr komfortabel. Wir haben die beheizten Handtuchhalter genutzt, um unsere Handtücher für den nächsten Tag zu trocknen. Das Royal Lancaster legt großen Wert auf Umweltschutz; die Reduzierung des Wasserverbrauchs hat für sie Priorität, und das unterstützen wir. Wir möchten unserem aufrichtigen Dank an den Concierge Sebastián aussprechen, der ein leidenschaftlicher Feinschmecker und ein netter Mann ist. Er hat uns mehrere Restaurantempfehlungen gegeben und sich um die Reservierungen gekümmert. Jeder Ort, zu dem er uns geschickt hat, war herausragend. Unser Dank gilt auch Ernestas an der Concierge-Rezeption, der Taxis für uns organisiert hat, und Vlad, der uns nach unseren langen Sightseeing-Tagen herzlich willkommen geheißen hat. Ein besonderer Dank geht an Cindy, die Managerin für Gästebetreuung, die dafür sorgte, dass unser Nachmittagskaffee im Café makellos war und dass wir uns als Gäste geschätzt fühlten. Sie ließ mehrmals köstliche Teekuchen in unser Zimmer bringen. Ich möchte anmerken, dass das Hotel in einer perfekten Lage ist, egal ob Sie zum ersten Mal London besuchen oder ein erfahrener Reisender sind. Es ist nicht nur ruhig, sondern die U-Bahn-Station Lancaster Gate ist gleich um die Ecke, ebenso wie eine Bushaltestelle auf beiden Seiten von Bayswater. Wir haben die hervorragende Lage zu den öffentlichen Verkehrsmitteln genutzt. Das Royal Lancaster war mit Abstand die beste Erfahrung, die wir je in einem Hotel gemacht haben. Mit einem Wort, prächtig! Wir freuen uns darauf, so schnell wie möglich zurückzukehren. Nichts... es war perfekt!