Royal Lancaster London

Το προσωπικό και η φιλοξενία, ειδικά η ομάδα της υποδοχής, ήταν εξαιρετικά. Η καθαριότητα και το μέγεθος του δωματίου ήταν άριστα, το πρωινό ήταν πολύ καλό και το εστιατόριο επίσης εντυπωσιακό. Αυτό το ξενοδοχείο είναι μια εξαιρετική επιλογή για οικογένειες. Έμεινα με τη μητέρα μου και ήταν πολύ ευχαριστημένη με όλες τις υπηρεσίες και το προσωπικό. Πιστεύω ότι αυτό το ξενοδοχείο θα είναι πάντα η πρώτη μας επιλογή από εδώ και πέρα.

Μια ανάσα φρέσκου αέρα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ένα ακίνητο ασιατικής ιδιοκτησίας στο Λονδίνο, γι' αυτό και η εξαιρετική ασιατική φιλοξενία στη μέση του Λονδίνου. Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ καλή από τη στιγμή που μπήκα στην μπροστινή είσοδο. Ο βαλτιέρης ήταν εξαιρετικός και άμεσος. Έκανα ένα σχόλιο (ούτε καν παράπονο) σχετικά με τις μυρωδιές καπνού στο δωμάτιο και πήρα άμεση αντικατάσταση και αναβάθμιση. Έλαβα τρεις συγγνώμες, ακόμη και κατά την αναχώρηση. Αλλά ήμουν πραγματικά καλά μετά την αλλαγή. Το αντικατασταθέν δωμάτιο ήταν απίστευτα καθαρό και φρέσκο. Μοναδικό αρνητικό ήταν το μίνι μπαρ, το οποίο δεν ήταν γεμάτο, υπάρχει ένας QR κωδικός για να σας ενημερώσει να αποθηκεύσετε ό,τι θέλετε, αλλά μετά από κλήση για να πω το ίδιο, καταλήξαμε να πληρώσουμε την τιμή υπηρεσίας δωματίου, η οποία είναι διπλάσια από αυτή που αναφερόταν στην τιμή του μίνι μπαρ. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση ήταν τόσο καλή που δεν με πείραξε το επιπλέον. Ίσως άλλοι επισκέπτες να ενοχληθούν, οπότε παρακαλώ ενημερώστε τις πληροφορίες και τη διαδικασία. Παρ' όλα αυτά, η διαμονή ήταν υπέροχη. Θα επιστρέψω.

Το Royal Lancaster είναι η κορυφή της εξυπηρέτησης. Ήμασταν κακομαθημένοι από όλο το προσωπικό από τη στιγμή που φτάσαμε μέχρι την ημέρα που αναχωρήσαμε. Το ξενοδοχείο είναι πολύ κομψό τόσο μέσα όσο και έξω. Η υποδοχή και τα εστιατόρια είναι κομψά και το προσωπικό είναι καλλιεργημένο. Αν και όλοι είναι εξαιρετικά ευγενικοί, είναι επίσης ζεστοί και φιλικοί. Κάθε φορά που καλούσαμε την υποδοχή για να ζητήσουμε κάτι (συνήθως περισσότερο καφέ... γιατί πίνουμε ΠΟΛΥ από αυτόν) παραδιδόταν σε λίγα λεπτά από ένα χαρούμενο μέλος του προσωπικού. Το δωμάτιό μας ήταν εκπληκτικό με μια υπέροχη θέα στο Λονδίνο και στο Χάιντ Παρκ. Ήταν καλά επιπλωμένο και πολύ άνετο. Εκμεταλλευτήκαμε τις θερμαινόμενες ράγες πετσετών για να στεγνώσουμε τις πετσέτες μας για χρήση την επόμενη μέρα. Το Royal Lancaster είναι προσηλωμένο στη διατήρηση; η μείωση της κατανάλωσης νερού είναι προτεραιότητά τους και κάτι που επαινούμε. Θα θέλαμε να εκφράσουμε τις ειλικρινείς ευχαριστίες μας στον κονσιέρζ Σεμπαστιάν, ο οποίος είναι ένας εξαιρετικός γευσιγνώστης και ένας υπέροχος άνθρωπος. Μας έκανε πολλές προτάσεις για δείπνο και φρόντισε για τις κρατήσεις. Κάθε μέρος που μας έστειλε ήταν εξαιρετικό. Η ευγνωμοσύνη μας απευθύνεται επίσης στον Έρνεστα στον πάγκο του κονσιέρζ, ο οποίος εξασφάλισε ταξί για εμάς και στον Βλάντ, ο οποίος μας καλωσόρισε πίσω μετά από τις μακρές ημέρες περιήγησης. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στην Σίντι, τη διευθύντρια σχέσεων επισκεπτών, η οποία φρόντισε να είναι η απογευματινή μας τσάι στο καφέ άψογη και ότι, ως επισκέπτες, νιώθαμε εκτιμημένοι. Είχε υπέροχες τσάι κέικ που παραδόθηκαν στο δωμάτιό μας πολλές φορές. Θα ήθελα να σημειώσω ότι το ξενοδοχείο βρίσκεται σε τέλεια τοποθεσία, είτε είστε επισκέπτης για πρώτη φορά στο Λονδίνο είτε έμπειρος ταξιδιώτης. Δεν είναι μόνο ήσυχο, αλλά ο σταθμός του μετρό Lancaster Gate είναι ακριβώς γύρω από τη γωνία, καθώς και μια στάση λεωφορείου και στις δύο πλευρές του Bayswater. Εκμεταλλευτήκαμε την εξαιρετική τους τοποθεσία για τις δημόσιες συγκοινωνίες. Το Royal Lancaster ήταν, μακράν, η καλύτερη εμπειρία που είχαμε ποτέ σε ξενοδοχείο. Με μια λέξη, Υπέροχο! Ανυπομονούμε να επιστρέψουμε το συντομότερο δυνατό. τίποτα... ήταν τέλειο!