Royal Lancaster London

Al personale e l'ospitalità, specialmente la squadra della reception, eren straordinari. La pulizia e la grandezza della stanza eren eccellenti, la colazione era molto buona e anca il ristorante l'era impressionante. Questo hotel l'è una scelta eccellente per le famiglie. A son stà cun mia mama, e l'era molto contenta di tutti i servizi e del personale. Credo che questo hotel sarà sempre la nostra prima scelta d'ora in avanti.

Un soffio d'aria fresca in Regno Unito. Una proprietà di proprietà asiatica a Londra, quindi una grande ospitalità asiatica nel mezzo di Londra. Il servizio l'era molto buono dal momento che son arrivato al vialetto d'ingresso. Il valet l'era eccellente e veloce. Ho fatto un commento (non era neanche una lamentela) riguardo ai odori di fumo nella stanza e ho ricevuto subito una sostituzione e un upgrade. Ho ricevuto 3 scuse e anca al momento del check-out. Ma dopo il cambiamento, l'era tutto a posto. La stanza sostitutiva l'era incredibilmente pulita e fresca. L'unica delusione l'era il mini bar, che non era rifornito; c'era un codice QR per informarti di rifornire ciò che volevi, ma dopo aver chiamato per dire la stessa cosa, abbiamo finito per pagare il prezzo del servizio in camera, che era il doppio di quello indicato nel prezzo del mini bar. Tuttavia, il servizio l'era talmente buono che non mi sono preoccupato del costo extra. Forse altri ospiti potrebbero preoccuparsi, quindi per favore aggiornate le informazioni e il processo. Comunque, è stata una grande esperienza. Tornerò.

Il Royal Lancaster l'è il culmine del servizio. Siamo stati viziati da tutto il personale dal momento che siamo arrivati fino al giorno della partenza. L'hotel stesso l'è molto elegante sia dentro che fuori. La hall e i ristoranti sono eleganti e il personale è raffinato. Anche se tutti sono estremamente cortesi, sono anca calorosi e amichevoli. Ogni volta che chiamavamo la reception per richiedere qualcosa (di solito più caffè... perché ne beviamo TROPPO) veniva consegnato in pochi minuti da un membro del personale allegro. La nostra stanza l'era sensazionale con una vista fantastica su Londra e Hyde Park. Era ben arredata e molto confortevole. Abbiamo approfittato dei porta-asciugamani riscaldati per asciugare i nostri asciugamani per usarli il giorno dopo. Il Royal Lancaster è attento alla conservazione; ridurre il consumo d'acqua è una loro priorità e qualcosa che applaudiamo. Vorremmo dare un sincero ringraziamento al concierge Sebastián, che è un grande appassionato di cibo e un uomo adorabile. Ha fatto diverse raccomandazioni per la cena e si è occupato delle prenotazioni. Ogni posto dove ci ha mandato era straordinario. La nostra gratitudine va anche a Ernestas al banco del concierge che ha prenotato i taxi per noi e a Vlad che ci ha accolto di nuovo dopo le nostre lunghe giornate di visite turistiche. Un ringraziamento speciale a Cindy, la manager delle relazioni con gli ospiti, che ha assicurato che il nostro tè pomeridiano nel caffè fosse impeccabile e che, come ospiti, ci sentissimo apprezzati. Ha fatto recapitare delle deliziose torte al tè nella nostra stanza diverse volte. Vorrei notare che l'hotel si trova in una posizione perfetta, sia che tu sia un visitatore per la prima volta a Londra o un viaggiatore esperto. Non solo è tranquillo, ma la stazione della metropolitana di Lancaster Gate è proprio dietro l'angolo, così come una fermata dell'autobus su entrambi i lati di Bayswater. Abbiamo approfittato della loro eccellente posizione per i trasporti pubblici. Il Royal Lancaster è stata, di gran lunga, la migliore esperienza che abbiamo mai avuto in un hotel. In una parola, Magnifico! Non vediamo l'ora di tornare il prima possibile. Nulla... era perfetto!