Pullman Paris La Defense Hotel

Hice una reserva en el hotel Pullman sin mencionar mi aniversario de bodas. Así que cuando estuve en París, visité el hotel antes de la fecha de mi reserva. Porque no preparé ningún evento para el día de mi boda. Cuando hablé con el personal de la recepción, fue muy hospitalario y me ayudó. Su nombre es Gael. Permítanme aprovechar esta oportunidad para agradecerle mucho por esta amabilidad hacia nosotros. Gracias a su hospitalidad, me sentí completamente satisfecho en París. Atentamente, P.D. Gael, que trabaja en el personal del Pullman, fue la mejor persona que he conocido en un hotel de París.

Recientemente me alojé en este hotel y, aunque la ubicación es excelente (muy cerca del lugar del concierto) y el equipo de conserjería fue cálido y acogedor, mi experiencia general con la recepción fue decepcionante para una propiedad de cinco estrellas. • Al hacer el check-in, no pudieron encontrar mi reserva (reservada a través de Agoda). Aunque finalmente se resolvió, cuando regresé a recoger la llave de la habitación, el mismo problema ocurrió nuevamente. • Para el pago, inicialmente pagué en efectivo pero pedí cambiar a una tarjeta de crédito más tarde. El personal de la recepción confirmó que esto se podría hacer al momento del check-out, pero durante el check-out, me dijeron que no era posible. • También solicité un check-out tardío. El personal dijo que necesitaban consultar con el gerente y confirmarían al día siguiente, pero nunca recibí respuesta. La falta de comunicación y la inconsistencia entre el personal de recepción fue frustrante y no es lo que esperaría de un hotel de cinco estrellas. Dicho esto, los caballeros de la conserjería fueron muy profesionales y amables, y la proximidad del hotel al lugar fue un gran plus. Si el servicio de recepción mejora, podría ser una excelente opción para los viajeros.

Recientemente me alojé en este hotel y, aunque la ubicación es excelente (muy cerca del lugar del concierto) y el equipo de conserjería fue cálido y acogedor, mi experiencia general con la recepción fue decepcionante para una propiedad de cinco estrellas. • Al hacer el check-in, no pudieron encontrar mi reserva (reservada a través de Agoda). Aunque finalmente se resolvió, cuando regresé a recoger la llave de la habitación, el mismo problema ocurrió nuevamente. • Para el pago, inicialmente pagué en efectivo pero pedí cambiar a una tarjeta de crédito más tarde. El personal de la recepción confirmó que esto se podría hacer al momento del check-out, pero durante el check-out, me dijeron que no era posible. • También solicité un check-out tardío. El personal dijo que necesitaban consultar con el gerente y confirmarían al día siguiente, pero nunca recibí respuesta. La falta de comunicación y la inconsistencia entre el personal de recepción fue frustrante y no es lo que esperaría de un hotel de cinco estrellas. Dicho esto, los caballeros de la conserjería fueron muy profesionales y amables, y la proximidad del hotel al lugar fue un gran plus. Si el servicio de recepción mejora, podría ser una excelente opción para los viajeros.