Rafayel Hotel & Spa

Debo decir que disfruté tanto la estadía como las instalaciones ofrecidas. Las habitaciones que vi estaban limpias y el ambiente era pacífico y tranquilo. Fue un placer, definitivamente volveré a quedarme.

Celebramos el cumpleaños de un niño. Muy grata experiencia. El personal y el servicio a la habitación son excepcionales. El gerente fue muy útil para acomodar las necesidades de un niño con necesidades especiales. Problemas menores con el sistema eléctrico en la habitación. El jacuzzi fue muy popular entre la familia. La experiencia gastronómica fue buena aunque hubo una falta de comunicación con el desayuno, se resolvió con un crédito del hotel para cenar en el restaurante, lo cual fue agradable. Me hubiera encantado tener más variedad de alimentos disponibles a un precio asequible, sin embargo, hay opciones para pedir uber eats en el hotel. También me hubiera gustado que hubiera algunas actividades familiares disponibles en el hotel o cerca (golf o servicio de spa madre e hija) ya que no hay canal para niños disponible en la televisión (aunque el gerente ayudó con esto). Un poco molesto que no hubiera bolígrafos de la marca del hotel, pero puedo vivir con eso. La familia tuvo una experiencia increíble y le encantaría volver en un futuro cercano.

Personal encantador, la señora (no capté su nombre) fue muy amable e incluso me mejoró la habitación, lo cual fue un regalo. Respondió cualquier pregunta que tuve y facilitó las cosas. Aunque no me molestó demasiado, había pegatinas en el lado del lavabo que daban la impresión de que no se había limpiado a fondo, ya que se habrían visto. No fue un gran problema para mí, pero si eso se pasó por alto, te hace preguntarte si otras cosas también lo fueron.