Royal Lancaster London

Henkilökunta ja vieraanvaraisuus, erityisesti vastaanottotiimi, olivat erinomaisia. Huoneen siisteys ja koko olivat erinomaiset, aamiainen oli erittäin hyvä ja ravintola teki myös vaikutuksen. Tämä hotelli on loistava valinta perheille. Viivyin äitini kanssa, ja hän oli erittäin tyytyväinen kaikkiin palveluihin ja henkilökuntaan. Uskon, että tästä eteenpäin tämä hotelli on aina meidän ensimmäinen valintamme.

Raikas tuulahdus Isossa-Britanniassa. Aasialaisen omistuksen alla oleva hotelli Lontoossa, joten aasialainen vieraanvaraisuus on loistavaa Lontoon sydämessä. Palvelu oli erittäin hyvää siitä hetkestä alkaen, kun saavuimme etuovelle. Vahtimestari oli erinomainen ja nopea. Tein huomautuksen (en edes valitusta) huoneen tupakansavusta, ja sain heti uuden huoneen ja päivityksen. Sain kolme anteeksipyyntöä, jopa uloskirjautuessani. Mutta olin todella tyytyväinen huoneen vaihdon jälkeen. Uusi huone oli uskomattoman puhdas ja raikas. Ainoa pettymys oli minibaari, joka ei ollut täytetty. Siellä oli QR-koodi, joka kertoi, mitä voi säilyttää, mutta kun soitin asiasta, jouduimme maksamaan huonepalveluhinnan, joka oli kaksinkertainen minibaarihin verrattuna. Kuitenkin palvelu oli niin hyvää, etten välittänyt ylimääräisestä. Ehkä muut vieraat saattavat välittää, joten päivittäkää tietoa ja prosessia. Kaiken kaikkiaan loistava oleskelu. Tulen takaisin.

Royal Lancaster on palvelun huippu. Meitä hemmoteltiin koko henkilökunnan toimesta saapumisestamme lähtöpäivään asti. Hotelli itsessään on erittäin tyylikäs sekä sisältä että ulkoa. Aula ja ravintolat ovat elegantteja ja henkilökunta on hienostunutta. Vaikka kaikki ovat äärimmäisen kohteliaita, he ovat myös lämpimiä ja ystävällisiä. Aina kun soitimme vastaanottoon pyytääksemme jotakin (yleensä lisää kahvia... koska juomme sitä LIikaa), se toimitettiin minuuteissa iloiselta henkilökunnan jäseneltä. Huoneemme oli sensaatiomainen, ja sieltä oli upea näkymä Lontooseen ja Hyde Parkiin. Se oli hyvin kalustettu ja erittäin mukava. Hyödynsimme lämmitettyjä pyyhekoukkuja kuivattaaksemme pyyhkeet seuraavaa päivää varten. Royal Lancaster on sitoutunut ympäristönsuojeluun; veden käytön vähentäminen on heille prioriteetti, ja sitä arvostamme. Haluamme kiittää sydämellisesti conciergea Sebastiánia, joka on intohimoinen ruokaharrastaja ja ihana mies. Hän teki meille useita illallisvinkkejä ja huolehti varauksista. Jokainen paikka, johon hän meidät lähetti, oli erinomainen. Kiitämme myös Ernestasta concierge-pisteessä, joka varmisti taksit meille, ja Vladia, joka toivotti meidät tervetulleiksi pitkien nähtävyyksien jälkeen. Erityiset kiitokset Cindylle, asiakassuhteiden johtajalle, joka varmisti, että iltapäivätee kahvilassa oli moitteetonta ja että me vieraina tunsimme itsemme arvostetuiksi. Hän toi useaan otteeseen ihania teeleivoksia huoneeseemme. Haluan mainita, että hotelli sijaitsee täydellisessä paikassa, olitpa sitten ensimmäistä kertaa Lontoossa tai kokenut matkustaja. Se on ei vain rauhallinen, vaan Lancaster Gate -metropysäkki on aivan nurkan takana, samoin bussipysäkit molemmin puolin Bayswateria. Hyödynsimme heidän erinomaista sijaintiaan julkiseen liikenteeseen. Royal Lancaster oli ehdottomasti paras kokemus, jonka olemme koskaan saaneet hotellissa. Yhteenvetona, upeaa! Odotamme innolla paluuta mahdollisimman pian. Ei mitään... se oli täydellistä!