Rafayel Hotel & Spa

Je dois dire que j'ai apprécié à la fois le séjour et les installations fournies. Les chambres que j'ai vues étaient propres et l'environnement était paisible et calme. C'était un plaisir, je reviendrai certainement.

Nous avons célébré l'anniversaire d'un enfant. Très agréable expérience. Le personnel et le service de chambre sont au-delà de mes attentes. Le directeur a été très utile pour répondre aux besoins d'un enfant ayant des besoins spéciaux. Quelques problèmes mineurs avec le système électrique dans la chambre. Le jacuzzi était très populaire parmi la famille. L'expérience culinaire était bonne bien qu'il y ait eu une mauvaise communication concernant le petit-déjeuner, cela a été résolu avec un crédit hôtelier pour obtenir le dîner au restaurant, ce qui était agréable. J'aurais aimé avoir plus de variété de plats disponibles à un prix abordable, cependant, il est possible de commander des repas via Uber Eats à l'hôtel. J'aurais également aimé qu'il y ait des activités familiales disponibles à l'hôtel ou à proximité (golf ou service de spa mère-fille) car il n'y a pas de chaîne pour enfants disponible à la télévision (le directeur a aidé avec cela cependant). Un peu déçu qu'il n'y ait pas de stylos de marque de l'hôtel, mais je peux vivre avec ça. La famille a eu une expérience incroyable et aimerait revenir dans un avenir proche.

Personnel charmant, la dame (je n'ai pas retenu son nom) était très gentille et a même amélioré ma chambre, ce qui était un plaisir. Elle a répondu à toutes mes questions et a facilité les choses. Bien que cela ne m'ait pas dérangé énormément, il y avait des autocollants collés sur le côté du lavabo, ce qui donnait juste l'impression qu'il n'avait pas été nettoyé en profondeur, car ils auraient dû être remarqués. Ce n'était pas un gros problème pour moi, mais si cela a été manqué, cela faisait se demander si d'autres choses l'avaient été aussi.