Royal Lancaster London

O persoal e a hospitalidade, especialmente o equipo de recepción, foron excepcionais. A limpeza e o tamaño da habitación eran excelentes, o almorzo foi moi bo e o restaurante tamén foi impresionante. Este hotel é unha elección excelente para familias. Quedei co meu nai e ela estaba moi feliz con todos os servizos e o persoal. Creo que este hotel será sempre a nosa primeira opción a partir de agora.

Un alento de aire fresco no Reino Unido. Un establecemento de propiedade asiática en Londres, polo que a hospitalidade asiática é excelente no medio de Londres. O servizo foi moi bo desde o momento en que cheguei á entrada principal. O servizo de aparcadoiro foi excelente e rápido. Fixen un comentario (nin sequera unha queixa) sobre os cheiros a fume na habitación e recibín un cambio inmediato e unha mellora. E recibín tres desculpas, incluso ao facer o check-out. Pero realmente estiven ben despois do cambio. A habitación de substitución estaba incrible de limpa e fresca. O único inconveniente foi o mini bar, que non estaba abastecido; hai un código QR para informar sobre que quixeran almacenar, pero despois de chamar para dicir o mesmo, acabamos pagando a tarifa do servizo de habitación, que é o dobre do que se indicaba no prezo do mini bar. Con todo, o servizo foi tan bo que non me importou o extra. Quizais a outros hóspedes lles importe, así que por favor actualicen a información e o proceso. A estancia foi xenial, non obstante. Volverei.

O Royal Lancaster é a cúspide do servizo. Fomos mimados por todo o persoal desde o momento en que chegamos ata o día en que partimos. O hotel en si é moi elegante tanto por dentro como por fóra. O vestíbulo e os restaurantes son elegantes e o persoal é refinado. Aínda que todos son extremadamente educados, tamén son cálidos e amigables. Cada vez que chamamos á recepción para solicitar algo (normalmente máis café... porque bebemos DEMASIADO) foi entregado en minutos por un membro do persoal alegre. A nosa habitación era sensacional cunha vista espectacular de Londres e Hyde Park. Estaba ben amoblada e era moi cómoda. Aproveitamos os estantes de toallas calefaccionados para secar as nosas toallas para o uso do día seguinte. O Royal Lancaster está comprometido coa conservación; reducir o consumo de auga é unha prioridade para eles e algo que aplaudimos. Gustaríanos dar as nosas sinceras grazas ao conserxe Sebastián, que é un verdadeiro amante da gastronomía e un home encantador. Fixo varias recomendacións para a cea e ocupouse das reservas. Cada lugar ao que nos enviou foi excepcional. A nosa gratitude tamén vai para Ernestas na recepción de conserxería, que asegurou taxis para nós, e Vlad, que nos deu a benvida despois das nosas longas xornadas de turismo. Un agradecemento especial a Cindy, a xestora de relacións cos hóspedes, que se asegurou de que o noso té da tarde no café fose impecable e que, como hóspedes, nos sentíssemos apreciados. Ela enviou deliciosos pasteliños de té á nosa habitación en varias ocasións. Gustaríame sinalar que o hotel está nunha ubicación perfecta, xa sexa que sexas un visitante por primeira vez en Londres ou un viaxeiro experimentado. Non só é tranquilo, senón que a estación de metro Lancaster Gate está á volta da esquina, así como unha parada de autobús en ambos os lados de Bayswater. Aproveitamos a súa excelente ubicación para o transporte público. O Royal Lancaster foi, con moito, a mellor experiencia que tivemos nun hotel. En unha palabra, Magnífico! Estamos desexando volver tan pronto como sexa posible. nada... foi perfecto!