Seri Pacific Hotel Kuala Lumpur

અમે સેરી પેસિફિક હોટલ ક્વાલા લંપુરમાં 6 રાતો રોકાયા અને આ કેએલની શોધખોળ માટે એક ઉત્તમ આધારભૂત જગ્યા બની ગઈ. ચો કિટ ખાતેનું સ્થાન અત્યંત વ્યૂહાત્મક છે. હોટલ વર્લ્ડ ટ્રેડ સેન્ટર ક્વાલા લંપુર સાથે સીધું જોડાયેલું છે અને સનવે પુત્રા મોલ સામે બેસે છે, જેમાં એક સ્કાયબ્રિજ તમને સ્ટેશન સાથે જોડે છે. ચો કિટ મોનોરેલ સ્ટેશન લગભગ 10 મિનિટની ચાલ દૂર છે. આથી, શહેરમાં LRT/MRT/મોનોરેલનો ઉપયોગ કરીને ફરવું ખૂબ જ સરળ બન્યું, ટ્રાફિકમાં અટવાઈ જવાની જરૂર નહોતી. આસપાસના વિસ્તારમાં ખોરાકના વિકલ્પો ભરપૂર છે: સ્થાનિક મલય, ચાઇનીઝ-મલય, ભારતીય, નસી કંદાર, બંગાળી, ટોમ યમ (થાઇ) અને પશ્ચિમ ફાસ્ટ ફૂડ - બધા સરળતાથી ચાલવા માટેની અંતર પર. ત્યાં નાના ગ્રોસરી દુકાનો પણ છે, જેમાં ચો કિટ બસ સ્ટેશન તરફ 10 મિનિટની ચાલે 7-એલેવન છે. બેંકો અને ઘણા પૈસા બદલવા માટેના સ્થળો નજીકમાં છે, જે ખૂબ જ અનુકૂળ હતું. અમે કેએલમાં ઘણી જગ્યાઓ પર ગયા - બુકિત બિંટાંગ, મસ્જિદ ઇન્ડિયા, કેએલ સેન્ટ્રલ, વગેરે - અને ગ્રેબ/ટેક્સીમાં ટ્રાફિક ઘણી વખત ભારે હતો. આના વિરુદ્ધ, આ સ્થાનથી LRT/MRT/મોનોરેલનો ઉપયોગ કરવો વધુ કાર્યક્ષમ હતો. અમારા અનુભવમાં, સેરી પેસિફિક એ કેએલના વિવિધ ભાગોમાં જવા માટે શ્રેષ્ઠ સ્થાનોમાંનું એક છે, કારણ કે બુકિત બિંટાંગ અને કેએલ સેન્ટ્રલ જેવા વિસ્તારો લગભગ સતત ભરેલા અને અટવાયેલા લાગતા હતા. અમારી તરફથી એક ચુકવણી/બુકિંગની સમસ્યા હતી, જે હોટલની સેવા કેટલી સારી છે તે દર્શાવતી હતી. ક્રેડિટ કાર્ડની સમસ્યાને કારણે, અમારે બે અલગ અલગ એગોડા બુકિંગ કરવાના હતા: પ્રથમ 3 રાતો ટ્વિન રૂમમાં અને પછીની 3 રાતો ડિલક્સ કિંગમાં. ચેક-ઇમાં, અમે આ સ્ટાફને સમજાવ્યું. તેઓએ અમને રહેવા માટે રૂમ બદલવા માટે કહેવાની જગ્યાએ, અમને સદયતાથી અપગ્રેડ કર્યું અને અમને સમગ્ર 6 રાતો ડિલક્સ કિંગ રૂમમાં રહેવા દેવામાં આવ્યું, જ્યારે અમે પહેલેથી જ એગોડાને ચૂકવેલી કિંમતને માન્ય રાખ્યું. આ ખરેખર અદ્ભુત હતું અને તરત જ અમને ખૂબ જ સકારાત્મક છાપ આપી. અમારી ડિલક્સ કિંગ રૂમ વિશાળ, સ્વચ્છ અને આરામદાયક હતી. સુવિધાઓ 5-તારકાના હોટલમાંથી જેની અમે અપેક્ષા રાખીએ છીએ તે સાથે મેળ ખાતી હતી. હાઉસકિપિંગ દરરોજ ઉપલબ્ધ હતી, અને તેઓ નિયમિત રીતે કાર્પેટેડ ફ્લોરને વેક્યૂમ કરતા હતા, જેના કારણે રૂમ તાજા લાગતું હતું. અમારા બાથરૂમમાં બાથટબ હતી અને ગરમ પાણી 24/7 ઉપલબ્ધ હતું. એક હાઇલાઇટ એ હતી કે પેટ્રોનાસ ટ્વિન ટાવર્સ તરફથી અમારા રૂમમાંથી દ્રષ્ટિ - સૂર્યોદય ખરેખર જાગવા માટે લાયક હતો. નાસ્તો સારું હતું અને તેમાં સારી વિવિધતા હતી. એક જ નકારાત્મક પાસો એ હતો કે દિવસોમાં મેનુમાં થોડી જ વિવિધતા હતી, પરંતુ ઉપલબ્ધ શ્રેણી જોતા, અમે ખરેખર વધુ ફરિયાદ કરી શકતા નથી. સ્ટાફની સેવા એક મુખ્ય મજબૂત બિંદુ હતી. તેમના પૈકીના મોટાભાગના સ્થાનિક મલય અને ચાઇનીઝ છે, અને તેમનો વર્તન સતત મૈત્રીપૂર્ણ, શિષ્ટ અને મદદરૂપ હતું. હું ખાસ કરીને બેલહોપ અને receptionમાં મિસ આઇલા યાદ કરું છું જેમણે અમને ચેક ઇન કરવામાં મદદ કરી; તેમનો અભિગમ અમને શરૂઆતથી જ સકારાત્મક દૃષ્ટિકોણ આપ્યો, અને અમે નિરાશ થયા નથી. અપગ્રેડ સિવાય, એક અન્ય ઘટના હતી જે તેમના વ્યાવસાયિકતાને સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવે છે: મેં મારા રૂમના એક્સેસ કાર્ડને ગ્રેબ કારમાં ખસેડી દીધું જ્યારે હું મારા પૈસા બેગને બહાર કાઢી રહ્યો હતો. અમે બે એક્સેસ કાર્ડ ગુમાવી દીધા અને તેમના માટે 60 આરએમ ચૂકવવા પડ્યા. પછી અમે ગ્રેબને સંપર્ક કર્યો, ડ્રાઈવરએ બીજા દિવસે કાર્ડ પાછા કર્યા, અને હોટલએ કોઈ વિવાદ વિના 60 આરએમ પાછા કર્યા. આ સમગ્ર પ્રક્રિયામાં, સ્ટાફમાંથી કોઈએ પણ કોઈ અસંતોષ અથવા અવગણના દર્શાવી નથી. હું માફી માંગતો હતો, અને તેઓએ તે માન્ય રાખવા માટે અને બધું શાંતિ અને વ્યાવસાયિકતાથી સંભાળવા માટે પૂરતી દયાળુતા બતાવી. હોટલ પોતે જૂનું છે (80ના દાયકાના અંતમાં બનાવાયું અને 90ના દાયકામાં છેલ્લે નવીનીકરણ થયું), પરંતુ તે એટલું જૂનું લાગતું નથી. તે ખૂબ જ સારી રીતે જાળવવામાં આવ્યું છે. દરરોજ લગભગ 11:30 પછી, અમે 3rdfloor પર રિસેપ્શનના નાના વિભાગોને મોઝેક ફ્લોરને મશીનથી સાફ કરવા માટે બંધ કરતી સ્ટાફને જોયા. લોબી સુંદર રીતે સજાવટ કરેલી છે અને ખૂબ જ શાહી દેખાય છે. તેઓ સ્પષ્ટપણે જાહેર વિસ્તારોને નિયમિત રીતે જાળવે છે, જે હોટલને ખૂબ જ સ્વચ્છ રાખે છે. અમારી માળના લોબી પણ સ્વચ્છ હતી, અને અમને કોઈ દુષ્ક્રુતિની ગંધ જણાઈ નથી. ચો કિટમાં નજીકના હિલ્ટન હોટલ સાથે તુલના કરતાં, હું ખરેખર કહું છું કે સેરી પેસિફિક વધુ સારી રીતે જાળવવામાં આવે છે.

અમે સેરી પેસિફિક હોટલ ક્વાલા લંપુરમાં 6 રાતો ડિલક્સ કિંગ રૂમમાં રોકાયા અને આ કેએલની શોધખોળ માટે એક ઉત્તમ આધારભૂત જગ્યા બની ગઈ. ચો કિટ ખાતેનું સ્થાન અત્યંત વ્યૂહાત્મક છે. હોટલ વર્લ્ડ ટ્રેડ સેન્ટર ક્વાલા લંપુર સાથે સીધું જોડાયેલું છે અને સનવે પુત્રા મોલ સામે બેસે છે, જેમાં એક સ્કાયબ્રિજ તમને સ્ટેશન સાથે જોડે છે. ચો કિટ મોનોરેલ સ્ટેશન લગભગ 10 મિનિટની ચાલ દૂર છે. આથી, શહેરમાં LRT/MRT/મોનોરેલનો ઉપયોગ કરીને ફરવું ખૂબ જ સરળ બન્યું. આસપાસના વિસ્તારમાં ખોરાકના વિકલ્પો ભરપૂર છે: સ્થાનિક મલય, ચાઇનીઝ-મલય, ભારતીય, નસી કંદાર, બંગાળી, ટોમ યમ (થાઇ) અને પશ્ચિમ ફાસ્ટ ફૂડ - બધા સરળતાથી ચાલવા માટેની અંતર પર. ત્યાં નાના ગ્રોસરી દુકાનો પણ છે, જેમાં ચો કિટ બસ સ્ટેશન તરફ 10 મિનિટની ચાલે 7-એલેવન છે. બેંકો અને ઘણા પૈસા બદલવા માટેના સ્થળો નજીકમાં છે, જે ખૂબ જ અનુકૂળ હતું. અમારા રોકાણ દરમિયાન, અમે કેએલમાં ઘણી જગ્યાઓ પર ગયા - બુકિત બિંટાંગ, મસ્જિદ ઇન્ડિયા, કેએલ સેન્ટ્રલ, વગેરે - અને ગ્રેબ/ટેક્સીમાં ટ્રાફિક ઘણી વખત ભારે હતો. આના વિરુદ્ધ, આ સ્થાનથી LRT/MRT/મોનોરેલનો ઉપયોગ કરવો વધુ કાર્યક્ષમ હતો. અમારા અનુભવમાં, સેરી પેસિફિક એ કેએલના વિવિધ ભાગોમાં જવા માટે શ્રેષ્ઠ સ્થાનોમાંનું એક છે, કારણ કે બુકિત બિંટાંગ અને કેએલ સેન્ટ્રલ જેવા વિસ્તારો લગભગ સતત ભરેલા અને અટવાયેલા લાગતા હતા. અમારી ડિલક્સ કિંગ રૂમ વિશાળ, સ્વચ્છ અને આરામદાયક હતી. સુવિધાઓ 5-તારકાના હોટલમાંથી જેની અમે અપેક્ષા રાખીએ છીએ તે સાથે મેળ ખાતી હતી. હાઉસકિપિંગ દરરોજ ઉપલબ્ધ હતી, અને તેઓ નિયમિત રીતે કાર્પેટેડ ફ્લોરને વેક્યૂમ કરતા હતા, જેના કારણે રૂમ તાજા લાગતું હતું. અમારા બાથરૂમમાં બાથટબ હતી અને ગરમ પાણી 24/7 ઉપલબ્ધ હતું. એક હાઇલાઇટ એ હતી કે પેટ્રોનાસ ટ્વિન ટાવર્સ તરફથી અમારા રૂમમાંથી દ્રષ્ટિ - સૂર્યોદય ખરેખર જાગવા માટે લાયક હતો. નાસ્તો સારું હતું અને તેમાં સારી વિવિધતા હતી. એક જ નકારાત્મક પાસો એ હતો કે દિવસોમાં મેનુમાં થોડી જ વિવિધતા હતી, પરંતુ ઉપલબ્ધ શ્રેણી જોતા, અમે ખરેખર વધુ ફરિયાદ કરી શકતા નથી. સ્ટાફની સેવા એક મુખ્ય મજબૂત બિંદુ હતી. તેમના પૈકીના મોટાભાગના સ્થાનિક મલય અને ચાઇનીઝ છે, અને તેમનો વર્તન સતત મૈત્રીપૂર્ણ, શિષ્ટ અને મદદરૂપ હતું. હું ખાસ કરીને બેલહોપ અને receptionમાં મિસ આઇલા યાદ કરું છું જેમણે અમને ચેક ઇન કરવામાં મદદ કરી; તેમનો અભિગમ અમને શરૂઆતથી જ સકારાત્મક દૃષ્ટિકોણ આપ્યો, અને અમે નિરાશ થયા નથી. એક ખાસ ઘટના એ હતી જે તેમના વ્યાવસાયિકતાને ખૂબ જ સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવે છે. મેં મારા રૂમના એક્સેસ કાર્ડને ગ્રેબ કારમાં ખસેડી દીધું જ્યારે હું મારા પૈસા બેગને બહાર કાઢી રહ્યો હતો. અંતે, અમે બે એક્સેસ કાર્ડ ગુમાવી દીધા અને તેમના માટે 60 આરએમ ચૂકવવા પડ્યા. પછી અમે ગ્રેબને સંપર્ક કર્યો, જેમણે ડ્રાઈવર સાથે સંપર્ક કર્યો. ડ્રાઈવરએ બીજા દિવસે કાર્ડ અમને પાછા કર્યા, અને હોટલએ 60 આરએમ સંપૂર્ણપણે પાછા કર્યા. આ સમગ્ર પ્રક્રિયામાં, હોટલના કોઈ પણ સ્ટાફે કોઈ અસંતોષ અથવા અવગણના દર્શાવી નથી. હું માફી માંગતો હતો, અને તેઓએ તે માન્ય રાખવા માટે અને બધું શાંતિ અને વ્યાવસાયિકતાથી સંભાળવા માટે પૂરતી દયાળુતા બતાવી. હોટલ પોતે જૂનું છે - મને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તે 1989માં બનાવાયું હતું અને 1995માં છેલ્લે નવીનીકરણ થયું - પરંતુ તે એટલું જૂનું લાગતું નથી. તે ખૂબ જ સારી રીતે જાળવવામાં આવ્યું છે. દરરોજ લગભગ 11:30 પછી, અમે 3rdfloor પર રિસેપ્શનના નાના વિભાગોને મોઝેક ફ્લોરને મશીનથી સાફ કરવા માટે બંધ કરતી સ્ટાફને જોયા. લોબી સુંદર રીતે સજાવટ કરેલી છે અને ખૂબ જ શાહી દેખાય છે. તેઓ સ્પષ્ટપણે જાહેર વિસ્તારોને નિયમિત રીતે જાળવે છે, જે હોટલને ખૂબ જ સ્વચ્છ રાખે છે. અમારી માળના લોબી પણ સ્વચ્છ હતી, અને અમને કોઈ દુષ્ક્રુતિની ગંધ જણાઈ નથી. ચો કિટમાં નજીકના હિલ્ટન હોટલ સાથે તુલના કરતાં, હું ખરેખર કહું છું કે સેરી પેસિફિક વધુ સારી રીતે જાળવવામાં આવે છે.

હું તાજેતરમાં સેરી પેસિફિક હોટલમાં એક સ્ટેક્શનનો આનંદ માણવાનો આનંદ અનુભવ્યો, અને કુલ મળીને, આ એક આરામદાયક અને આનંદદાયક અનુભવ હતો. ચેક-ઇ અને પ્રથમ છાપ: ચેક-ઇ પ્રક્રિયા સરળ અને કાર્યક્ષમ હતી. આગળના ડેસ્ક પરના સ્ટાફ સ્વાગત કરનાર અને વ્યાવસાયિક હતા, જે તરત જ સકારાત્મક સ્વર બનાવે છે. હોટલની લોબી ક્લાસિક, થોડી ઉંચી વાતાવરણ ધરાવે છે - સ્વચ્છ, સારી રીતે જાળવવામાં આવેલ અને આમંત્રણ આપતી. રૂમનો અનુભવ: મારો રૂમ વિશાળ, આરામદાયક અને 4-તારકાના હોટલમાંથી અપેક્ષિત માનક સુવિધાઓથી સજ્જ હતો. બેડ આરામદાયક હતો, અને વિન્ડોથી શહેરનો દ્રષ્ટિ એક સુંદર સ્પર્શ ઉમેરે છે. હાઉસકિપિંગ સતત હતી, અને રૂમ દરમિયાન સ્વચ્છ અને વ્યવસ્થિત લાગતું હતું. વાઇ-ફાઇ કનેક્શન સ્થિર હતું, જે હંમેશા એક પ્લસ છે. ભોજનના વિકલ્પો: હોટલના રેસ્ટોરન્ટમાં નાસ્તો સારું હતું, સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય વાનગીઓનું મિશ્રણ હતું. ખોરાકની ગુણવત્તા સારી હતી, અને સેવા સ્ટાફ ધ્યાન આપતી હતી. મેં એક વખત રૂમ સેવા પણ અજમાવી, અને તે સમયસર આવી, ખોરાક હજુ પણ ગરમ અને સારી રીતે રજૂ કરવામાં આવ્યો હતો. સુવિધાઓ અને આસપાસ: હોટલમાં સારી રીતે સજ્જ જિમ અને આરામ માટે યોગ્ય પૂલ વિસ્તાર છે. તે સનવે પુત્રા મોલની નજીક અને જાહેર પરિવહન સાથે જોડાયેલું છે, જે શહેરની શોધખોળ કરવા માટે ખૂબ જ સરળ બનાવે છે. શું સુધારવું જોઈએ: જ્યારે કુલ અનુભવ ઉત્તમ હતો, ત્યારે રૂમની સજાવટ થોડી જૂની લાગતી હતી અને કેટલાક આધુનિક સ્પર્શોની જરૂર હતી. ઉપરાંત, કેટલાક વિસ્તારોમાં અવાજ અવરોધન વધુ સારું હોઈ શકે છે, ખાસ કરીને જો તમે હળવા ઊંઘતા હો. અંતિમ ચુકાદો: સેરી પેસિફિક હોટલ એક ટૂંકા શહેરના ગેટવે માટે એક મજબૂત પસંદગી છે. તે આરામ, અનુકૂળતા અને પૈસાની કિંમત આપે છે. તમે મનોરંજન માટે અથવા વ્યવસાય માટે મુસાફરી કરી રહ્યા હો, તે એક હોટલ છે જે પરિગણનામાં લેવું યોગ્ય છે - ખાસ કરીને જો તમે શ્રેષ્ઠ સેવા અને વ્યૂહાત્મક સ્થાનને પ્રશંસા કરો છો.