The Boma Nairobi Hotel

આ સંપૂર્ણ હતું

શ્રેષ્ઠ નાસ્તો, પૂલ સાથે ઉત્તમ સુવિધાઓ વગેરે સારા વિસ્તાર

જ્યારે અમે રાતે 11 વાગ્યે હોટલમાં પહોંચ્યા, ત્યારે અમને કહેવામાં આવ્યું કે અમે ઇન બુક કર્યું છે અને હોટલ નહીં. કારણ કે અમને ખબર નહોતી કે ત્યાં ઇન છે, અમે પૂછ્યું કે તે શું છે. સ્પષ્ટતાથી, તેમના પાસે 3-તારકાની બહેન હોટલ છે જે અગોડાએ અમારે માટે બુક કર્યું હતું, હોટલ માટે એસી પુષ્ટિ હોવા છતાં. થાકેલા અને ખસવા કે ખરાબ હોટલમાં જવા માંગતા નથી, અમે સ્ટાફને હોટલ માટે અમારી અગોડા બુકિંગ બતાવી. આ પરિસ્થિતિ અગાઉ બની છે કારણ કે અમારા ઈમેઇલથી કોઈની મનોબળ બદલાયું નથી. આ અમારી ભૂલ નહોતી, તેથી અમે ઘણીવાર રૂમ માટે વિનંતી કરી. તેમના શ્રેય માટે, 45 મિનિટની ચર્ચા પછી, જેમાં ઘણા લોકો સાથે કોલનો સમાવેશ થયો, અમને રૂમ મળ્યો. આ સમય દરમિયાન સ્ટાફ શિષ્ટતાપૂર્વક વર્તન કર્યું, છતાં બે થાકેલા મુસાફરો લાંબા મુસાફરીના દિવસે આ ગડબડ સાથે વ્યવહાર કરવા માંગતા નહોતા. 5-તારકાનો હોટલ અમને તરત જ રૂમમાં બુક કરવો જોઈએ હતો અને તેઓ જે કંપનીનો ઉપયોગ કરે છે તે સાથેના તેમના મુદ્દાઓને ઉકેલવા જોઈએ હતા.