Pathumwan Princess Hotel

मैं इस अवसर का उपयोग करके आपके फ्रंट डेस्क स्टाफ का दिल से धन्यवाद करना चाहता हूँ, जिन्होंने मेरी परिवार और मुझे हाल ही में हमारे ठहरने के दौरान अद्भुत सेवा प्रदान की। जब हम पहली बार होटल पहुंचे, तो श्री बिन और श्रीमती आयो ने चेक-इन के दौरान हमें गर्मजोशी से सहायता की। वे पूरे प्रक्रिया के दौरान बेहद सहायक, दयालु और पेशेवर थे। वे हमेशा हमें मुस्कान के साथ नमस्कार करते थे और हमें सभी होटल की सुविधाओं के बारे में धैर्यपूर्वक समझाते थे, जिससे हमें बहुत स्वागत महसूस हुआ और हम आरामदायक महसूस किए। मेरे माता-पिता विशेष रूप से श्री बिन और श्रीमती आयो से प्रभावित हुए। उन्होंने महसूस किया कि वे दोनों न केवल बहुत दयालु और ध्यान देने वाले थे, बल्कि हमारे परिवार की मनोरंजन और सहायता करने के तरीके में भी सुखद और मित्रवत थे। उनका सकारात्मक दृष्टिकोण वास्तव में हमारे पर एक महान पहली छाप छोड़ गया। कृपया श्री बिन और श्रीमती आयो को उनकी उत्कृष्ट सेवा के लिए हमारा दिल से धन्यवाद पहुंचाएं। वे वास्तव में महान स्टाफ सदस्य हैं और आपके होटल का एक अद्भुत प्रतिनिधित्व करते हैं। हम उनके लिए सभी शुभकामनाएं देते हैं और आशा करते हैं कि वे अपने करियर में सफल होते रहें। एक बार फिर से धन्यवाद कि आपने हमारे ठहरने को यादगार बना दिया।

बहुत अच्छा, समृद्ध नाश्ता, उत्कृष्ट स्थान, साफ कमरा, विनम्र और सहायक स्टाफ। कोई नहीं।

जैसा कि हमेशा होता है, मैंने पथुमवान प्रिंसेस होटल में अपने ठहरने के अनुभव का पूरी तरह से आनंद लिया। इस बार, हमने ग्रैंड डीलक्स कॉर्नर किंग रूम (कोने का कमरा) बुक किया था। मैं एक इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर के साथ यात्रा करता हूँ। इसलिए, एक व्हीलचेयर व्यक्ति के दृष्टिकोण से, कमरे में ठहरना सुखद था, हालांकि कुछ छोटे-मोटे समस्याएं थीं। कोने का कमरा निश्चित रूप से आकार में बड़ा है लेकिन बाथरूम ग्रैंड डीलक्स किंग रूम (जीडीके) की तुलना में छोटा लगा। मुझे ऐसा भी लगा कि जीडीके कमरे में किंग आकार का बिस्तर कोने के कमरे में किंग बिस्तर की तुलना में बड़ा और ऊँचा था। हमने अंतर के बारे में पूछताछ की, हालांकि, प्रबंधन ने जोर देकर कहा कि सभी किंग बिस्तर एक ही आकार में हैं। मुझे याद है कि मुझे पहले बिस्तर में चढ़ने से पहले एक स्टेप स्टूल की मदद की आवश्यकता थी, हालांकि, मुझे कोने के कमरे में किंग बिस्तर में चढ़ने में कोई परेशानी नहीं हुई। मैं अभी भी यह नहीं समझ पा रहा हूँ कि ऐसा क्यों था। कोने के कमरे के बारे में हमारी सबसे बड़ी शिकायतें थीं; 1. शॉवर में पानी का दबाव कमजोर था, और 2. एयर कंडीशनिंग पर्याप्त ठंडी नहीं थी। जब हमने होटल को अपनी शिकायतें कीं, तो मुद्दों को तुरंत संभाला गया। रखरखाव टीम आई और एयर कंडीशनिंग को ठीक किया, जो मेरे ठहरने के दौरान ठंडी रही। हमारे शॉवर की समस्या के लिए भी ऐसा ही किया गया। प्रबंधन टीम ने यहां तक कि हमें एक माफी कार्ड और मुफ्त चॉकलेट भेजी, जब हम बाथरूम का उपयोग नहीं कर पा रहे थे जब इसे ठीक किया जा रहा था। यह एक अच्छा इशारा था और निश्चित रूप से इस इशारे के कारण मुझ पर एक छाप छोड़ गया। दुर्भाग्यवश, शॉवर को 'ठीक' करने के बाद भी, पानी का दबाव लगभग वही रहा। मैंने कमजोर पानी के दबाव को उच्च मंजिल (22वीं) पर कमरे के होने के कारण माना। हालांकि, मुझे बताया गया था कि ऐसा नहीं होना चाहिए था। रखरखाव टीम की त्वरित और तात्कालिक सेवाओं के लिए A++। इसलिए, मैं व्यक्तिगत रूप से सामान्य जीडीके कमरे को कोने के कमरे पर प्राथमिकता देता, और एक मजबूत शॉवर को बड़े कमरे के आकार से बेहतर मानता। होटल का एक और सकारात्मक बिंदु होटल में लिफ्ट की पहुंच और आकार होगा। मैं लिफ्ट में आराम से अंदर और बाहर जा सका। और जब कभी-कभी लिफ्ट मेरे लिए अकेली होती थी, तो मैं लिफ्ट के दरवाजे की ओर मुड़ने के लिए 180° मोड़ने में सक्षम था। भवन बहुत व्हीलचेयर के अनुकूल है। अधिकांश दरवाजे मेरे लिए व्हीलचेयर के साथ आराम से अंदर और बाहर जाने के लिए बड़े थे। बेलहॉप स्टाफ हमेशा की तरह मेरे साथी को मेरी व्हीलचेयर को ग्रैब कारों के बूट में उठाने में मदद करने में बहुत तेज और सहायक थे। वे हमेशा मित्रवत, सतर्क और उत्कृष्ट सेवा प्रदान करते थे। पूरे बेलहॉप और कंसीयर्ज स्टाफ के लिए A++। नाश्ता अच्छा था जिसमें विभिन्न प्रकार के खाद्य पदार्थ उपलब्ध थे। नाश्ते के कैफे में स्टाफ भी मेरे लिए मित्रवत और सहायक थे, और कभी-कभी उन्होंने मेरे खाने की प्लेट और पेय को मेरी मेज तक लाने में मदद करने की पेशकश की, जिसके लिए मैं बहुत आभारी हूँ। हालांकि, जब मैं बिस्ट्रो के पीछे दिए गए रैंप का उपयोग करके नाश्ते के कैफे जा रहा था, तब मुझे एक निकट दुर्घटना का सामना करना पड़ा। इलेक्ट्रिक कुर्सी के साथ, बिस्ट्रो के लिए स्लाइडिंग दरवाजा खुलने में धीमा था जब मैं रैंप के शीर्ष पर पहुंचा। सामान्य सक्षम लोगों की तरह, व्हीलचेयर के लिए स्लाइडिंग दरवाजे के खुलने का इंतजार करते समय अचानक 'ब्रेक' लगाना काफी कठिन होता है। जब मैं रैंप के शीर्ष पर पहुंचा, तो स्लाइडिंग दरवाजे के तुरंत खुलने की उम्मीद करते हुए, व्हीलचेयर 'धीरे खुलने' वाले दरवाजे से टकराकर नीचे की ओर लुढ़क गई और मुझे आधे रास्ते पर गिरा दिया। मैं इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर को नियंत्रित करने में सक्षम था और सुरक्षित रूप से उतरा। मुझे विश्वास है कि अन्य मैनुअल व्हीलचेयर को नियंत्रित करना वास्तव में कठिन होता। मेरा सुझाव प्रबंधन को है कि वे विकलांग मेहमानों को बिस्ट्रो में जाने में मदद करने के लिए एक वैकल्पिक तरीके पर विचार करें। शायद बिस्ट्रो के साइड सीढ़ियों पर एक वैकल्पिक व्हीलचेयर लिफ्ट उस खतरनाक रैंप की तुलना में एक सुरक्षित विकल्प होगा। वैकल्पिक रूप से, शायद स्लाइडिंग दरवाजे के खुलने की गति पर विचार करें। स्थान के मामले में, पहुंच...