Royal Lancaster London

Osoblje i gostoprimstvo, posebno tim na recepciji, bili su izvanredni. Čistoća i veličina sobe bile su odlične, doručak je bio vrlo dobar, a restoran također impresivan. Ovaj hotel je izvrstan izbor za obitelji. Boravila sam s mamom, i bila je vrlo zadovoljna svim uslugama i osobljem. Vjerujem da će ovaj hotel uvijek biti naš prvi izbor ubuduće.

Ovo je dah svježeg zraka u Velikoj Britaniji. Azijski hotel u Londonu, stoga sjajno azijsko gostoprimstvo usred Londona. Usluga je bila vrlo dobra od trenutka kada sam stigao na prednji prilaz. Vozač je bio izvrstan i brz. Napravio sam komentar (čak ni pritužbu) u vezi mirisa dima u sobi i odmah sam dobio zamjenu i nadogradnju. Primio sam tri isprike, čak i prilikom odjave. No, nakon promjene, bio sam stvarno zadovoljan. Zamjenska soba bila je nevjerojatno čista i svježa. Jedina mana bila je mini bar, koji nije bio opskrbljen, postoji QR kod koji vas obavještava da pohranite što želite, ali nakon što sam nazvao s istim, završili smo plaćajući cijenu usluge u sobi koja je dvostruko veća od cijene mini bara. Međutim, usluga je bila toliko dobra da mi nije smetala dodatna cijena. Možda bi to moglo smetati drugim gostima, pa vas molim da ažurirate informacije i proces. Ipak, sjajan boravak. Vratit ćemo se.

Royal Lancaster je vrhunac usluge. Razmazili su nas svi članovi osoblja od trenutka kada smo stigli do dana kada smo otišli. Sam hotel je vrlo stiliziran iznutra i izvana. Recepcija i restorani su elegantni, a osoblje dotjerano. Iako su svi iznimno uljudni, također su topli i prijateljski. Svaki put kada smo nazvali recepciju da zatražimo nešto (obično više kave... jer pijemo PREVIŠE kave) isporučeno je u nekoliko minuta od veselog člana osoblja. Naša soba bila je senzacionalna s fantastičnim pogledom na London i Hyde Park. Bila je dobro namještena i vrlo udobna. Iskoristili smo grijane držače ručnika da osušimo ručnike za korištenje sljedeći dan. Royal Lancaster je usmjeren na očuvanje; smanjenje potrošnje vode im je prioritet i nešto što pohvaljujemo. Željeli bismo iskreno zahvaliti konzjeržu Sebastián koji je pravi gurman i divan čovjek. Preporučio je nekoliko restorana za večeru i pobrinuo se za rezervacije. Svako mjesto na koje nas je poslao bilo je izvanredno. Naša zahvalnost također ide Ernestasu na konzjerž stolu koji je osigurao taksije za nas i Vladu koji nas je dočekao nakon dugih dana razgledavanja. Posebna zahvalnost ide Cindy, menadžerici odnosa s gostima, koja se pobrinula da naš poslijepodnevni čaj u kafiću bude besprijekoran i da se kao gosti osjećamo cijenjenima. Nekoliko puta su nam dostavljeni divni čajni kolači u sobu. Želim napomenuti da je hotel na savršenoj lokaciji, bilo da ste prvi put u Londonu ili iskusni putnik. Nije samo mirno, već je i stanica podzemne željeznice Lancaster Gate odmah iza ugla, kao i autobusna stanica s obje strane Bayswatera. Iskoristili smo njihovu izvrsnu lokaciju u blizini javnog prijevoza. Royal Lancaster je, bez sumnje, najbolje iskustvo koje smo ikada imali u hotelu. Jednom riječju, Magnificentan! Radujemo se povratku što je prije moguće. Ništa... bilo je savršeno!