Royal Lancaster London

A személyzet és a vendéglátás, különösen a recepción dolgozó csapat kiemelkedő volt. A szoba tisztasága és mérete kiváló, a reggeli nagyon jó volt, és az étterem is lenyűgözött. Ez a szálloda kiváló választás családok számára. Az édesanyámmal tartózkodtam itt, és ő nagyon elégedett volt az összes szolgáltatással és a személyzettel. Úgy hiszem, ez a szálloda mindig az első választásunk lesz ezentúl.

Friss levegő a brit szigeteken. Egy ázsiai tulajdonú szálloda Londonban, így nagyszerű ázsiai vendégszeretetet élvezhetünk London közepén. A szolgáltatás nagyon jó volt, amint megérkeztem az előtérbe. A parkoló szolgáltatás kiváló és gyors volt. Egy megjegyzést tettem (még csak nem is panaszt) a szobában lévő füstszagokról, és azonnali cserét és frissítést kaptam. Három alkalommal is elnézést kértek, még a kijelentkezéskor is. De a csere után igazából jól éreztem magam. Az új szoba hihetetlenül tiszta és friss volt. Az egyetlen csalódás a minibár volt, amely nem volt feltöltve; van egy QR-kód, ami tájékoztat arról, hogy mit tárolhat, de miután telefonáltam, hogy ezt jelezzem, végül a szobaszerviz árat kellett kifizetnünk, ami a minibár árához képest duplája volt. Azonban a szolgáltatás annyira jó volt, hogy nem bántam az extra költséget. Talán más vendégeknek ez problémát jelenthet, ezért kérlek frissítsétek az információkat és a folyamatot. Mindenesetre nagyszerű tartózkodás volt. Vissza fogunk térni.

A Royal Lancaster a szolgáltatás csúcsa. Az érkezésünktől a távozásunk napjáig minden dolgozó elhalmozott minket figyelmességgel. A szálloda belülről és kívülről is nagyon stílusos. A lobby és az éttermek elegánsak, a személyzet pedig kifinomult. Bár mindenki rendkívül udvarias, meleg és barátságos is. Bármikor, amikor a recepción kértünk valamit (általában több kávét... mert TÚL sokat iszunk), azt perceken belül egy vidám munkatárs hozta el nekünk. A szobánk szenzációs volt, csodálatos kilátással Londonra és a Hyde Parkra. Jól berendezett és nagyon kényelmes volt. Kihasználtuk a fűtött törölközőtartókat, hogy megszárítsuk a törölközőinket a következő napra. A Royal Lancaster elkötelezett a környezetvédelem iránt; a vízfogyasztás csökkentése prioritás számukra, amit mi is üdvözlünk. Szeretnénk köszönetet mondani Sebastiánnak, a konciérznek, aki igazi gasztronóm és egy kedves ember. Számos vacsoraajánlást tett számunkra, és ő intézte a foglalásokat. Minden hely, ahová küldött minket, kiemelkedő volt. Köszönetünket fejezzük ki Ernestasnak a konciérz pultnál, aki taxikat szerzett nekünk, és Vladnak, aki üdvözölt minket, amikor visszatértünk a hosszú városnézés után. Külön köszönet Cindynek, a vendégkapcsolati menedzsernek, aki biztosította, hogy a délutáni teázásunk a kávézóban hibátlan legyen, és hogy vendégként érezzük magunkat megbecsülve. Számos alkalommal szép teasüteményeket hozott a szobánkba. Szeretném megjegyezni, hogy a szálloda tökéletes helyen található, akár első alkalommal látogat Londonba az ember, akár tapasztalt utazó. Nemcsak csendes, hanem a Lancaster Gate metróállomás is csak egy saroknyira van, valamint buszmegállók mindkét oldalon a Bayswateren. Kihasználtuk a kiváló közlekedési lehetőségeiket. A Royal Lancaster messze a legjobb élmény volt, amit valaha szállodában tapasztaltunk. Egy szóval: Magnifikus! Alig várjuk, hogy a lehető leghamarabb visszatérhessünk. Semmi... tökéletes volt!