Royal Lancaster London

Starfsfólkið og gestrisnin, sérstaklega móttökuteymið, voru framúrskarandi. Hreinlæti herbergisins og stærðin voru frábær, morgunverðurinn var mjög góður og veitingastaðurinn var einnig áhrifamikill. Þetta hótel er frábær kostur fyrir fjölskyldur. Ég dvaldi með mömmu minni og hún var mjög ánægð með allar þjónusturnar og starfsfólkið. Ég trúi að þetta hótel verði alltaf fyrsta val okkar frá og með núna.

Andblær af fersku lofti í Bretlandi. Asískt eignarhald í London, þar sem frábær asísk gestrisni er í miðju London. Þjónustan var mjög góð frá því að ég keyrði inn á framan á hótelinu. Bílastjórinn var frábær og fljótur. Ég gerði athugasemd (ekki einu sinni kvörtun) varðandi reyklyktina í herberginu og ég fékk strax annað herbergi og uppfærslu. Og ég fékk þrjár afsakanir, jafnvel við útskráningu. En ég var í rauninni í lagi með það eftir breytinguna. Það var ótrúlega hreint og ferskt í því herbergi sem ég fékk. Eina sem var neikvætt var mini-barinn, sem var ekki fylltur, það er QR-kóði til að láta þig vita að fylla það sem þú vilt, en eftir að hafa hringt til að segja það sama, enduðum við á að borga herbergisþjónustugjald sem er tvöfalt það sem var tilgreint í verði mini-barins. Hins vegar var þjónustan svo góð að ég var ekki að pæla í því auka. Kannski gætu aðrir gestir verið að pæla í því, svo vinsamlegast uppfærðu upplýsingarnar og ferlið. Frábær dvöl engu að síður. Mun koma aftur.

Royal Lancaster er hámark þjónustunnar. Við vorum ofdekruð af öllu starfsfólkinu frá því að við komum til dagsins sem við fórum. Hótelið sjálft er mjög stílhreint bæði innan og utan. Anddyrið og veitingastaðirnir eru glæsilegir og starfsfólkið er fínlegt. Þó að allir séu óvenju kurteisir, eru þeir einnig hlýlegir og vingjarnlegir. Hvert sinn sem við hringdum í móttökuna til að biðja um eitthvað (venjulega meira kaffi... því við drekkum OF mikið af því) var það afhent á mínútum af glaðlegu starfsfólki. Herbergið okkar var stórkostlegt með frábæru útsýni yfir London og Hyde Park. Það var vel innréttað og mjög þægilegt. Við nýttum okkur hituðu handklæðarakkana til að þurrka handklæðin okkar fyrir notkun næsta dag. Royal Lancaster er áhugasamt um verndun; að draga úr vatnsnotkun er forgangsverkefni fyrir þá og eitthvað sem við fögnum. Við viljum þakka hjartanlega concierge Sebastián, sem er frábær matgæðingur og yndislegur maður. Hann gerði nokkrar kvöldverðartillögur fyrir okkur og sá um bókanirnar. Hver staður sem hann sendi okkur á var framúrskarandi. Þakkir okkar einnig til Ernestas í móttökuborðinu sem tryggði okkur leigubíla og Vlad sem tók á móti okkur aftur eftir langa daga af skoðunarferðum. Sérstakar þakkir til Cindy, stjórnanda gestatengsla, sem sá til þess að síðdegistein í kaffihúsinu væri gallalaus og að við, sem gestir, fundum fyrir þakklæti. Hún lét dásamlegar te-kökur koma á herbergið okkar nokkrum sinnum. Ég vil taka fram að hótelið er á fullkomnum stað hvort sem þú ert í fyrsta sinn í London eða vanur ferðamaður. Það er ekki aðeins rólegt heldur er Lancaster Gate neðanjarðarlestarstöðin rétt í kringum horn og einnig er stoppistöð fyrir strætó á báðum hliðum Bayswater. Við nýttum okkur frábæran staðsetningu þeirra hvað varðar almenningssamgöngur. Royal Lancaster var, án efa, besta upplifun sem við höfum nokkurn tíma haft á hóteli. Í einu orði, stórkostlegt! Við hlökkum til að koma aftur eins fljótt og auðið er. ekkert... það var fullkomið!