Pullman Paris La Defense Hotel

Ég gerði bókun á Pullman hótelinu án þess að nefna brúðkaupsafmælið mitt. Svo þegar ég dvaldi í París heimsótti ég hótelið áður en bókunardaginn kom. Vegna þess að ég hafði ekki undirbúið neina viðburði fyrir brúðkaupsdaginn minn. Þegar ég talaði við starfsfólk í móttökunni var hann mjög gestrisinn og hjálpaði mér. Nafn hans er Gael. Leyfið mér að nýta tækifærið til að þakka ykkur mjög fyrir þessa góðvild við okkur. Þökk sé gestrisni ykkar fannst mér ég fullkomlega ánægður í París. Best, P.S. Gael, sem vinnur á Pullman, var besti maðurinn sem ég hef nokkurn tíma hitt á Parísarhóteli.

Ég dvaldi nýlega á þessu hóteli og, þó staðsetningin sé frábær (mjög nálægt tónleikastaðnum) og þjónustufólkið í móttökunni hafi verið hlýlegt og vingjarnlegt, var heildarupplifun mín með móttökuna vonbrigði fyrir fimm stjörnu hótel. • Við innritun gat ekki fundist bókun mín (sem var bókuð í gegnum Agoda). Þó að það hafi að lokum verið leyst, þegar ég kom aftur til að sækja herbergislyklinn, kom sama vandamálið aftur upp. • Fyrir greiðslu greiddi ég upphaflega með reiðufé en bað um að skipta yfir í kreditkort síðar. Starfsfólk í móttökunni staðfesti að þetta væri hægt við útritun, en við útritun var mér sagt að það væri ekki hægt. • Ég bað einnig um seinkun á útritun. Starfsfólkið sagði að þeir þyrftu að athuga við stjórnandann og myndu staðfesta næsta dag, en ég fékk aldrei neina svör. Skortur á samskiptum og ósamræmi milli starfsfólks í móttökunni var pirrandi og ekki það sem ég myndi búast við frá fimm stjörnu hóteli. Þó að þjónustufólkið í móttökunni hafi verið mjög faglegt og vingjarnlegt, var nálægð hótelsins við staðinn stór plús. Ef þjónustan í móttökunni batnar, gæti þetta verið frábær kostur fyrir ferðamenn.

Ég dvaldi nýlega á þessu hóteli og, þó staðsetningin sé frábær (mjög nálægt tónleikastaðnum) og þjónustufólkið í móttökunni hafi verið hlýlegt og vingjarnlegt, var heildarupplifun mín með móttökuna vonbrigði fyrir fimm stjörnu hótel. • Við innritun gat ekki fundist bókun mín (sem var bókuð í gegnum Agoda). Þó að það hafi að lokum verið leyst, þegar ég kom aftur til að sækja herbergislyklinn, kom sama vandamálið aftur upp. • Fyrir greiðslu greiddi ég upphaflega með reiðufé en bað um að skipta yfir í kreditkort síðar. Starfsfólk í móttökunni staðfesti að þetta væri hægt við útritun, en við útritun var mér sagt að það væri ekki hægt. • Ég bað einnig um seinkun á útritun. Starfsfólkið sagði að þeir þyrftu að athuga við stjórnandann og myndu staðfesta næsta dag, en ég fékk aldrei neina svör. Skortur á samskiptum og ósamræmi milli starfsfólks í móttökunni var pirrandi og ekki það sem ég myndi búast við frá fimm stjörnu hóteli. Þó að þjónustufólkið í móttökunni hafi verið mjög faglegt og vingjarnlegt, var nálægð hótelsins við staðinn stór plús. Ef þjónustan í móttökunni batnar, gæti þetta verið frábær kostur fyrir ferðamenn.