Allegroitalia Golden Palace

Questa è la prima volta che scrivo una recensione per un hotel. Tutto riguardo l'hotel era impressionante. Il personale era molto gentile e disponibile. Ha reso il mio soggiorno a Torino indimenticabile. Patio eccellente!!! E colazione!

È molto basilare, mi ha ricordato un hotel a quattro stelle degli anni '90. Quindi non aspettatevi modernità o un servizio eccessivo. Era accettabile, ma troppo costoso per quello che realmente vale.

Il posto è nuovo e pulito. Il personale ha fatto un lavoro fantastico e le pulizie hanno mantenuto la camera super pulita. Innanzitutto, siamo arrivati per il check-in vicino a mezzanotte, ma la porta della camera che ci è stata assegnata non si apriva, quindi ci è stata offerta una nuova camera. In secondo luogo, la nuova camera che ci è stata data non aveva il riscaldamento funzionante per il bagno, così come la barra di riscaldamento per i vestiti/asciugamani. Ancora, non ce n'era bisogno fino a quando non è diventato sempre più freddo - poi abbiamo pensato di non sapere come accenderlo, quindi abbiamo chiesto alla reception la notte prima di partire - ci è stato poi comunicato che il riscaldamento non funzionava. Ci è stata offerta una nuova camera, ma l'abbiamo rifiutata perché partivamo il giorno dopo. Infine, la doccia nel bagno era priva del soffione - non ci ho pensato molto fino a quando il personale al check-out mi ha chiesto se avevamo visto il soffione della doccia... Penso che sia compito delle strutture assicurarsi che tutto sia presente e funzionante prima di essere offerto a un ospite della camera. Se non fosse stato per l'ottimo lavoro che ha fatto la reception e il servizio di pulizia, avrei dato un punteggio davvero basso in ogni aspetto.