Rafayel Hotel & Spa

Devo dire che ho apprezzato sia il soggiorno che le strutture fornite. Le camere che ho visto erano pulite e l'ambiente era tranquillo e sereno. È stato un piacere, sicuramente tornerò.

Ho festeggiato il compleanno di un bambino. Esperienza molto piacevole. Il personale e il servizio in camera sono stati eccezionali. Il manager è stato molto utile nell'accomodare le esigenze del bambino con bisogni speciali. Problemi minori con il sistema elettrico nella camera. La Jacuzzi era molto popolare tra la famiglia. L'esperienza culinaria è stata buona anche se c'è stata una comunicazione errata con la colazione, che è stata risolta con un credito dell'hotel per una cena al ristorante, il che è stato piacevole. Mi sarebbe piaciuto avere più varietà di cibi disponibili a un prezzo accessibile, tuttavia ci sono opzioni per ordinare Uber Eats presso l'hotel. Mi sarebbe piaciuto anche se ci fossero state alcune attività adatte alle famiglie disponibili in hotel o nei dintorni (golf o servizio spa madre-figlia) poiché non c'è un canale per bambini disponibile in TV (il manager ha aiutato con questo, però). Un po' deluso che non ci fossero penne con il marchio dell'hotel, ma posso convivere con questo. La famiglia ha avuto un'esperienza fantastica e vorrebbe tornare nel prossimo futuro.

Personale adorabile, la signora (non ho preso il suo nome) è stata molto gentile e mi ha persino aggiornato la camera, il che è stato un bel regalo. Ha risposto a qualsiasi domanda avessi e ha reso tutto molto facile. Anche se non mi ha infastidito molto, c'erano adesivi attaccati sul lato del lavandino che davano l'impressione che non fosse stato pulito a fondo, poiché sarebbero stati visibili. Non è stato un grosso problema per me, ma se è stato trascurato, fa sorgere dubbi su altre cose.