Pathumwan Princess Hotel

最近の滞在中に、私と家族が受けた素晴らしいサービスに対して、フロントデスクのスタッフに心から感謝したいと思います。ホテルに到着した際、ビンさんとアオイさんが温かくチェックインを手伝ってくれました。彼らは非常に親切で、プロフェッショナルで、全体のプロセスを通じてとても助けになりました。いつも笑顔で迎えてくれ、ホテルの施設について丁寧に説明してくれたので、私たちはとても歓迎され、快適に感じました。両親は特にビンさんとアオイさんに感銘を受けていました。彼らは非常に親切で注意深いだけでなく、私たちの家族を楽しませ、助けてくれる際の態度もとても良かったです。彼らのポジティブな態度は、私たちに素晴らしい第一印象を与えました。ビンさんとアオイさんの素晴らしいサービスに心から感謝の気持ちを伝えてください。彼らは本当に素晴らしいスタッフであり、あなたのホテルの素晴らしい代表です。彼らの今後の成功を願っています。私たちの滞在を思い出深いものにしてくれて、再度感謝します。

非常に良い、豊富な朝食、素晴らしい立地、清潔な部屋、礼儀正しくて助けになるスタッフ。

いつも通り、パトゥムワンプリンセスホテルでの滞在体験を心から楽しみました。今回はグランドデラックスコーナーキングルーム（コーナールーム）を予約しました。私は電動車椅子で移動しています。そのため、車椅子利用者の視点から見ると、部屋は快適でしたが、いくつかの小さな問題がありました。コーナールームは確かに広いですが、バスルームはグランドデラックスキングルーム（GDK）と比べて小さく感じました。また、GDKのキングサイズベッドはコーナールームのキングベッドよりも大きくて高いように感じました。違いについて問い合わせましたが、管理側はすべてのキングベッドは同じサイズだと主張しました。以前、ベッドに入るために踏み台の助けが必要だったことを覚えていますが、コーナールームのキングベッドには問題なく入ることができました。なぜそうだったのかはまだわかりません。コーナールームについての最大の不満は、1. シャワーの水圧が弱いこと、2. エアコンが十分に冷えないことでした。ホテルに不満を伝えたところ、問題は迅速に対処されました。メンテナンスチームが来てエアコンを修理し、滞在中ずっと涼しく保たれました。シャワーの問題についても同様に対処されました。管理チームは、修理中にバスルームを使用できなかったことに対するお詫びのカードと無料のチョコレートを送ってくれました。このような配慮は印象に残りました。しかし、シャワーを「修理」した後でも、水圧はほとんど変わりませんでした。私は高層階（22階）に部屋があるために水圧が弱いのだと思いましたが、そうではないと聞いていました。メンテナンスチームの迅速で適切なサービスにはA++を付けます。そのため、個人的にはコーナールームよりも通常のGDKルームを好み、広さよりも強いシャワーを選びたいと思います。ホテルのもう一つのプラス点は、ホテル内のエレベーターのアクセスとサイズです。エレベーターに快適に出入りできました。また、エレベーターを独り占めしている時には、180°回転してエレベーターのドアに向かって出ることができました。建物は非常に車椅子に優しいです。ほとんどのドアは、車椅子で快適に出入りできる大きさでした。ベルホップのスタッフは、いつも通り迅速で助けになり、私のパートナーがGrab車のトランクに車椅子を出し入れするのを手伝ってくれました。彼らは常に親切で、注意深く、完璧なサービスを提供してくれました。ベルホップとコンシェルジュのスタッフ全体にA++を付けます。朝食は楽しめる良いバラエティの食べ物がありました。朝食カフェのスタッフも親切で、時には私の食べ物や飲み物をテーブルまで運ぶ手伝いを申し出てくれました。非常に感謝しています。しかし、ビストロの裏にあるスロープを使って朝食カフェに行く際に、事故に近い状況に遭遇しました。電動車椅子で、スロープの頂上に達したときにビストロのスライドドアが開くのが遅かったのです。通常の人々とは異なり、車椅子はスライドドアが開くのを待っている間に「急に止まる」ことが難しいです。スロープの頂上に達したとき、スライドドアがすぐに開くと思っていたので、車椅子が「遅い開閉」のドアにぶつかり、途中の階段に着地しました。電動車椅子を制御して安全に着地できたのは幸運でした。他の手動車椅子を制御するのは本当に難しかったと思います。管理側への提案は、障害者のゲストがビストロに行くための代替手段を検討することです。おそらく、裏の危険なスロープよりも、側面の階段にビストロへの代替車椅子リフトを設置する方が安全な選択でしょう。または、スライドドアの開く速度を見直すことも考慮してください。立地に関しては、アクセス...