შესანიშნავი ადგილმდებარეობა, საოცარი ხედი და ლამაზი სასტუმრო
ჩემი დარჩენა Marriott Hotel Budapest-ში საოცარი იყო! ძალიან მომეწონა ადგილმდებარეობა და ხედი, ხოლო სასტუმრო თავად ძალიან ლამაზი იყო.
მახსოვარი შვებულება
ეს ნამდვილად იყო შესანიშნავი შვებულება. სასტუმროს პერსონალი ძალიან დაფასდა, განსაკუთრებით ვილტორია, სტუმრების ურთიერთობის ოფიცერი, რომელმაც ნამდვილად იზრუნა ჩვენი დარჩენის განმავლობაში. გაგვიმართლა, რომ მას ბოლო ღამეს შევხვდით სასტუმროში. ეს იყო ჩვენი წლისთავის შვებულება და მან ჩვენთვის მოამზადა სპირტული ღვინო და ტორტი ჩვენს აღმასრულებელ M Club ოთახში. ეს უკვე იყო ჩვენი დარჩენის შესანიშნავი გაუმჯობესება და ჩვენ ძალიან ვისიამოვნეთ ჩვენი ოთახით, განსაკუთრებით ბუდაპეშტში ახალი წლის ღამეს ყველგან ფოიერვერკების ხედი. MClub-ის წვდომა ძალიან დაგვეხმარა ფულის დაზოგვაში, რადგან ისინი სთავაზობენ ღვინოებს და სპირტულ ღვინოებს ბედნიერი საათების განმავლობაში 17:30-დან 21:30-მდე. ჩვენ ძალიან ვისიამოვნეთ. M Club-ში მსუბუქი სადილის გასინჯვის შანსი არ გვქონდა, რადგან საუზმე უკვე საკმარისი იყო დღის გასატარებლად. მოკლედ, ეს სასტუმრო ჩვენთვის ღირს ყოველი თეთრი. მიყვარს კვერცხების კუთხე საუზმის ბუფეტზე, სადაც შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალიზებული კვერცხები, როგორიცაა ომლეტი, შემწვარი კვერცხები ან მოხარშული კვერცხები ისე, როგორც გსურთ. ყველაფრის გათვალისწინებით, ჩვენ ვისიამოვნეთ Marriott Budapest Hotel-ში დარჩენით. მადლობა ყველა პერსონალს, რომელიც შრომობს ამ სასტუმროს შენარჩუნებისთვის.
წინა მაგიდის მომსახურების 0 ვარსკვლავი, სისუფთავის, ადგილმდებარეობისა და მომსახურების 5 ვარსკვლავი
მე დავწერე Budapest Marriott Hotel 3 რეზერვაციისთვის 4 ღამის განმავლობაში. სინამდვილეში, როდესაც პირველ ღამეს შევამოწმე, წინასწარ რეგისტრაციის პერსონალმა ვერ მოიძია ყველა რეზერვაცია 4 ღამის განმავლობაში. მან თქვა 'არ ინერვიულოთ, ერთი და იგივე ოთახი 4 ღამის განმავლობაში' და ძალიან დავაფასე მისი შესანიშნავი მომსახურება. თუმცა, მეორე ღამეს ოთახის ბარათი ვერ იმუშავებდა, ვთხოვე წინასწარ რეგისტრაციის პერსონალს დახმარება. მან insisted that no booking in the computer. ჩემი ქმარი ბევრჯერ ჰკითხა 'დარწმუნებული ხართ?' მან ბევრჯერ უპასუხა 'დიახ, ვერ ვპოულობთ'. სინამდვილეში, მე ძალიან უკმაყოფილო ვიყავი მისი მომსახურებით და დამოკიდებულებით. მან არ სცადა პრობლემის მოგვარება და ჩემი რეზერვაციის ძიება. მან მხოლოდ 'არ არის რეზერვაცია' ბევრჯერ უპასუხა. სანამ მე არ ვცადე ჩემი საუკეთესო, რომ აჩვენო Agoda-ის რეზერვაცია, ეს იყო იმდენადRidiculous, Strange and Interesting, რომ მან საბოლოოდ 35 წუთის შემდეგ შეძლო ჩემი რეზერვაციის პოვნა იმავე კომპიუტერში. როდესაც ვკითხე მიზეზების შესახებ, მან თქვა, რომ რეგისტრაციის სახელები რეზერვაციებზე განსხვავებული იყო. როდესაც ვკითხე განსხვავების შესახებ, წინასწარ რეგისტრაციის პერსონალი და მენეჯერი 'SPEECHLESS' იყვნენ 1 წუთით '...ar....ar...ar... გრძელი სახელი.....'. სინამდვილეში, შეუძლებელი იყო, რომ 3 რეზერვაციის რეგისტრაციის სახელები განსხვავებული ყოფილიყო Agoda-ზე, მე 100% დარწმუნებული ვიყავი, რომ იგივე რეგისტრაციის სახელი იყო. სინამდვილეში, მან ძიება და გამოყენება გაუმართლებელი რეზერვაციის გამო, რადგან მყიდველის სახელით არასწორი ქვითარი მომცა. ეს სრულიად დაუჯერებელია, არასწორია და არაპროფესიონალურია. ცუდი მომსახურება, რეზერვაციის გაუგებრობა და განმეორებითი წვდომის ბარათის პრობლემები, რამაც გამოიწვია გაღიზიანება და ჩემი დარჩენის სრული დარღვევა. ცუდი და დაუკმაყოფილებელი წინასწარ რეგისტრაციის გამოცდილების გარდა, ყველაფერი სრულყოფილია.