Fairmont Barcelona Rey Juan Carlos I

멋진 수영장 시설, 너무 붐비지 않았고 항상 라운저를 얻을 수 있었습니다. 방은 사랑스럽고 깨끗했으며 침대는 매우 편안했습니다. 이곳은 럭셔리 호텔이지만 음식과 음료 가격이 너무 비쌌습니다. 수영장에서 음료 3개, 핫도그, 간단한 스낵이 €50이었습니다! 1리터 생수는 €6였습니다.

리뷰를 고려했을 때 더 많은 것을 기대했습니다. 서비스는 훌륭하고 놀라운 팀이 있으며, 에너지가 넘치고 친절합니다! 방과 시설은 실망스러웠습니다. 제대로 된 유지보수와 리노베이션이 필요합니다. 스파 구역은 재앙입니다. 이곳은 확실히 4성급이며 그 이상은 아니며, 대규모 그룹에 더 적합하지만 커플이나 개인 여행자에게는 그리 적합하지 않습니다.

새해에 그들이 로비에서 새벽 3시까지 시끄러운 하우스 음악으로 파티를 열 것이라고 알리지 않았습니다. 그리고 셋째 날 밤에는 전원 차단이 발생할 수 있는 '정기 유지보수'에 대한 편지를 보냈습니다??! 만약 제가 이런 일이 있을 것이라는 걸 알았다면 하룻밤에 300유로를 지불하지 않았을 것입니다. 전원을 차단해서 프런트 데스크에 전화도 할 수 없었고, 샤워도 못하고 화장실도 flush할 수 없었습니다. 이 때문에 이틀 동안 잠을 잃었습니다!!! 더 나쁜 것은 하우스키핑이 우리의 와인잔과 어메니티를 교체하지 않았습니다. 그리고 제가 택시를 기다리고 있을 때, 직원 중 한 명이 제 신용카드 결제가 통과되지 않았다고 말했습니다... 나중에 결제가 통과되었다는 것을 알게 되었고, 정말 창피했습니다. 이 훈련생은 '귀하의 카드가 승인되었지만 결제가 통과되지 않았습니다'라고 말했습니다. 저는 발리에서 5성급 호텔을 운영하는 사람으로서 환대가 무엇인지 압니다. 저는 모욕을 당했으며 이렇게 나쁜 서비스를 본 적이 없습니다.