Peninsula Hotel Danang

예약부터 체크아웃까지, 우리는 다낭의 페닌슐라 호텔에서 최고의 고객 서비스를 경험했습니다. 예약을 하고 문의 이메일을 보낸 순간부터, 직원들은 신속하게 저의 질문에 답변해 주었습니다. 체크인 후 호텔 방은 매우 인상적이었습니다. 바다 바로 앞에 위치해 있으며, 웹사이트에 나와 있는 그대로의 모습이었습니다. 호텔은 깨끗하고 아름다우며, 직원들은 정말 최고였습니다. 특히 하나와 쿵이 저희의 필요에 매우 세심하게 신경 써 주었습니다. 그들은 항상 저희에게 다가와 어떻게 지내는지, 어떤 활동을 하고 있는지, 지금까지 어떤 곳을 방문했는지 물어보았습니다. 쿵은 저희에게 베프 꾸온 레스토랑에 대해 이야기해 주었고, 정말 놀라운 경험이었습니다! 저희가 먹어본 최고의 베트남 요리였기에 몇 번이나 갔습니다. 하나는 환전소를 추천해 주었고, 그녀는 항상 활짝 웃고 있었습니다. 호텔의 모든 직원들은 뛰어난 서비스에 집중하며 훌륭했습니다. 저희 방은 환상적이었습니다. 그랜드 오션뷰로, 해변을 정면으로 바라보며 장관인 일출을 감상할 수 있었습니다. 정말 멋졌습니다! 방은 매우 깨끗했고, 매일 밤 달콤한 간식도 제공되었습니다. 하우스키핑에 요청할 일이 있을 때는 전혀 기다릴 필요가 없었습니다. 고객 만족을 위해 헌신하는 모든 직원들에게 박수를 보냅니다. 조식 뷔페, 오후 차, 그리고 알라카르트는 모두 모범적이었습니다. 다양한 선택지가 있어 모든 손님들이 선택할 수 있었습니다. 남편과 저는 광범위하게 여행을 다녔고, 다낭의 페닌슐라 호텔에서의 서비스와 숙소가 우리가 경험한 최고의 것 중 하나라는 데 동의합니다. 우리는 매우 행복하고 만족스러운 고객입니다.

깨끗하고 매우 친절한 직원들이 있었으며, 저의 방이 업그레이드되었습니다. 아침 식사 중에 커피를 가져가고 싶다고 요청했지만, 허락되지 않았습니다.

저는 게스트 관계 담당자 VY와 NGOC, 그리고 근무 매니저 AN에게 진심으로 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 드래곤 브릿지 불쇼에서 제 전화가 도난당한 후 그들은 저에게 도움을 주었습니다. VY는 근무 시간이 끝난 후에도 경찰관과 소통할 수 있도록 통역을 해 주었고, 모든 절차가 완료될 때까지 저를 도와주어 전화기를 무사히 되찾을 수 있었습니다. 그 과정에서 VY는 진정한 배려와 지원을 보여주었고, 가족 여행 중 이 호텔을 선택한 것이 정말 행운이라는 생각이 들었습니다. VY에게 다시 한 번 진심으로 감사드립니다. 이 사건 외에도, 저의 방을 저의 노부모님과 십대 자녀가 있는 방과 연결되도록 세심하게 배치해 주셔서 그들을 돌보는 것이 훨씬 수월했습니다. 호텔은 미케 해변 바로 맞은편에 위치해 있어, 보안 직원이 저희가 안전하게 도로를 건널 수 있도록 도와주었습니다. 호텔의 모든 직원들은 손님을 위해 진심으로 헌신하고 있습니다. 그들의 세심한 배려와 배치 덕분에 저의 숙박은 안전하고 편안하게 느껴졌습니다. 여행 중 문제가 생길 때마다 그들은 도움을 주었습니다. 이 호텔은 다낭 여행에 있어 의심할 여지 없이 최고의 선택입니다. 추신: 저를 도와주고 경찰서까지 데려다 준 두 명의 친절한 여성과 도움이 되는 개인 차량 운전사에게도 감사드립니다. 경찰관들에게도 감사드리며, 도둑이 붙잡혀서 제 전화기를 되찾을 수 있었습니다.