Royal Lancaster London

Henkilökunta ja vieraanvaraisuus, erityisesti vastaanottotiimi, olivat erinomaisia. Huoneen siisteys ja koko olivat erinomaiset, aamiainen oli todella hyvä, ja ravintola teki myös vaikutuksen. Tämä hotelli on loistava valinta perheille. Viivyin äitini kanssa, ja hän oli erittäin tyytyväinen kaikkiin palveluihin ja henkilökuntaan. Uskon, että tämä hotelli on aina meidän ensimmäinen valintamme tästä eteenpäin.

Raikas tuulahdus Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Aasian omistama kiinteistö Lontoossa, joten erinomainen aasialainen vieraanvaraisuus Lontoon sydämessä. Palvelu oli erittäin hyvää siitä hetkestä alkaen, kun saavuimme etuovelle. Vahtimestari oli erinomainen ja nopea. Tein huomautuksen (en edes valitusta) huoneen savuhajuista, ja sain välittömästi vaihdon ja päivityksen. Sain myös kolme anteeksipyyntöä, jopa uloskirjautuessani. Mutta olin todella tyytyväinen muutoksen jälkeen. Vaihtohuone oli uskomattoman puhdas ja raikas. Ainoa pettymys oli minibaari, joka ei ollut täytetty, siellä oli QR-koodi, joka ilmoitti, että voit varastoida haluamasi, mutta kun soitin sanoakseni saman, jouduimme maksamaan huonepalveluhinnan, joka oli kaksinkertainen verrattuna minibaarihin ilmoitettuun hintaan. Kuitenkin palvelu oli niin hyvää, etten välittänyt ylimääräisestä. Ehkä muut vieraat saattavat välittää, joten päivittäkää tietoa ja prosessia. Hyvä oleskelu joka tapauksessa. Tulen takaisin.

Royal Lancaster on palvelun huippu. Meitä hemmoteltiin koko henkilökunnan toimesta siitä hetkestä alkaen, kun saavuimme, aina lähtöpäivään asti. Itse hotelli on erittäin tyylikäs sisältä ja ulkoa. Aulassa ja ravintoloissa on elegantti tunnelma, ja henkilökunta on huoliteltua. Vaikka kaikki ovat äärimmäisen kohteliaita, he ovat myös lämpimiä ja ystävällisiä. Aina kun soitimme vastaanottoon pyytääksemme jotain (yleensä lisää kahvia... koska juomme sitä LIikaa), se toimitettiin minuuteissa iloiselta henkilökunnan jäseneltä. Huoneemme oli sensaatiomainen, upealla näkymällä Lontooseen ja Hyde Parkiin. Se oli hyvin kalustettu ja erittäin mukava. Hyödynsimme lämmitettyjä pyyhetelineitä kuivataksemme pyyhkeet seuraavaa päivää varten. Royal Lancaster on kiinnostunut luonnon suojelusta; veden käytön vähentäminen on heille prioriteetti, ja jotain, jota arvostamme. Haluamme kiittää sydämellisesti concierge Sebastiánia, joka on todellinen ruoan ystävä ja ihana mies. Hän teki useita illallisvinkkejä meille ja huolehti varauksista. Jokainen paikka, johon hän meidät lähetti, oli erinomainen. Kiitoksemme myös Ernestasille concierge-pisteessä, joka varmisti taksit meille, ja Vladille, joka toivotti meidät tervetulleiksi takaisin pitkien nähtävyyksien päivien jälkeen. Erityiset kiitokset Cindylle, asiakassuhteiden johtajalle, joka varmisti, että iltapäivätee kahvilassa oli virheetöntä ja että vieraina tunsimme itsemme arvostetuiksi. Hän toimitti useita ihania teeleivoksia huoneeseemme. Haluan huomauttaa, että hotelli sijaitsee täydellisessä paikassa, olitpa ensimmäistä kertaa Lontoossa tai kokenut matkustaja. Se ei ole vain rauhallinen, vaan Lancaster Gate -metroasema on aivan kulman takana, samoin bussipysäkki Bayswaterin molemmin puolin. Hyödynsimme heidän erinomaista sijaintiaan julkiseen liikenteeseen. Royal Lancaster oli ehdottomasti paras kokemus, jonka olemme koskaan saaneet hotellissa. Yhdellä sanalla, Upea! Odotamme innolla paluuta mahdollisimman pian. Ei mitään... se oli täydellistä!