Royal Lancaster London

عملہ اور مہمان نوازی خاص طور پر استقبال کی ٹیم شاندار تھی۔ کمرے کی صفائی اور سائز بہترین تھے، ناشتے کا معیار بہت اچھا تھا، اور ریستوراں بھی متاثر کن تھا۔ یہ ہوٹل خاندانوں کے لیے ایک بہترین انتخاب ہے۔ میں اپنی ماں کے ساتھ رہا، اور وہ تمام خدمات اور عملے سے بہت خوش تھیں۔ مجھے یقین ہے کہ یہ ہوٹل اب سے ہمیشہ ہماری پہلی پسند ہوگا۔ کچھ نہیں.

یو کے میں تازہ ہوا کا جھونکا۔ لندن میں ایک ایشیائی ملکیت کی جائیداد ہے، اس لیے لندن کے وسط میں بہترین ایشیائی مہمان نوازی ملتی ہے۔ جب میں سامنے کی ڈرائیو وے پر آیا تو خدمات بہت اچھی تھیں۔ ویلیٹ شاندار اور فوری تھا۔ میں نے کمرے میں دھوئیں کی بو کے بارے میں ایک تبصرہ کیا (یہ شکایت نہیں تھی) اور مجھے فوری طور پر متبادل اور اپ گریڈ ملا۔ اور مجھے 3 معذرتیں بھی موصول ہوئیں، یہاں تک کہ چیک آؤٹ پر بھی۔ لیکن تبدیلی کے بعد میں واقعی ٹھیک تھا۔ متبادل کمرہ بے حد صاف اور تازہ تھا۔ صرف ایک چیز جو مایوس کن تھی وہ منی بار تھی، جو محفوظ نہیں تھی، وہاں ایک QR کوڈ ہے جو آپ کو بتاتا ہے کہ آپ جو چاہیں محفوظ کریں، لیکن اسی بارے میں کال کرنے کے بعد، ہمیں کمرے کی خدمت کی قیمت ادا کرنی پڑی جو منی بار کی قیمت سے دوگنا تھی۔ تاہم، خدمات اتنی اچھی تھیں کہ مجھے اضافی کی پرواہ نہیں تھی۔ شاید دوسرے مہمانوں کو پرواہ ہو سکتی ہے، اس لیے براہ کرم معلومات اور عمل کو اپ ڈیٹ کریں۔ بہرحال، یہ ایک شاندار قیام تھا۔ دوبارہ آئیں گے۔

رائل لنکاسٹر خدمات کا عروج ہے۔ ہمیں پورے عملے نے اس لمحے سے بگاڑ دیا جب ہم پہنچے اور جس دن ہم روانہ ہوئے۔ ہوٹل اندر اور باہر بہت اسٹائلش ہے۔ لابی اور ریستوراں شاندار ہیں اور عملہ مہذب ہے۔ اگرچہ ہر کوئی انتہائی مہذب ہے، وہ گرم اور دوستانہ بھی ہیں۔ جب بھی ہم نے استقبال کو کچھ مانگنے کے لیے کال کی (عام طور پر مزید کافی... کیونکہ ہم اس کا بہت زیادہ استعمال کرتے ہیں) یہ چند منٹوں میں ایک خوش مزاج عملے کے رکن نے فراہم کی۔ ہمارا کمرہ شاندار تھا جس سے لندن اور ہائیڈ پارک کا شاندار منظر دکھائی دیتا تھا۔ یہ اچھی طرح سے فرنیچر تھا اور بہت آرام دہ تھا۔ ہم نے اپنے تولیے خشک کرنے کے لیے گرم تولیے کی ریک کا فائدہ اٹھایا تاکہ اگلے دن استعمال کے لیے تیار ہوں۔ رائل لنکاسٹر تحفظ کے لیے پُرعزم ہے؛ پانی کے استعمال کو کم کرنا ان کی ترجیح ہے اور یہ ایک چیز ہے جس کی ہم تعریف کرتے ہیں۔ ہم اپنے دل کی گہرائیوں سے کنسیئر سیباستین کا شکریہ ادا کرنا چاہیں گے جو ایک شاندار کھانے کا شوقین اور ایک پیارا آدمی ہے۔ اس نے ہمارے لیے کئی رات کے کھانے کی سفارشات کیں اور ریزرویشن کا خیال رکھا۔ ہر جگہ جہاں اس نے ہمیں بھیجا وہ شاندار تھی۔ ہماری شکرگزاری ارنیسٹس کے لیے بھی ہے جو کنسیئر ڈیسک پر تھے جنہوں نے ہمارے لیے ٹیکسیز محفوظ کیں اور ولاد جنہوں نے ہماری طویل دن کی سیاحت کے بعد ہمارا استقبال کیا۔ خصوصی شکریہ سینڈی، مہمان تعلقات کے منیجر کا جنہوں نے یہ یقینی بنایا کہ ہمارے کیفے میں دوپہر کی چائے بے عیب تھی اور یہ کہ، مہمانوں کے طور پر، ہم نے قدر کی۔ انہوں نے کئی بار ہمارے کمرے میں پیاری چائے کی کیک بھیجی۔ میں یہ نوٹ کرنا چاہوں گا کہ ہوٹل ایک بہترین مقام پر ہے چاہے آپ لندن کے لیے پہلی بار آنے والے ہوں یا تجربہ کار مسافر۔ یہ نہ صرف خاموش ہے بلکہ لنکاسٹر گیٹ ٹیوبر اسٹیشن بھی قریب ہے اور بیس واٹر کے دونوں طرف ایک بس اسٹاپ بھی ہے۔ ہم نے عوامی نقل و حمل کے لیے ان کے بہترین مقام کا فائدہ اٹھایا۔ رائل لنکاسٹر، اب تک، ہمارے ہوٹل میں سب سے بہترین تجربہ تھا۔ ایک لفظ میں، شاندار! ہم جلد از جلد واپس آنے کے منتظر ہیں۔ کچھ نہیں... یہ بہترین تھا!