The Marmara Taksim

Me quedé en este hotel por 9 noches y realmente me encantó estar aquí! Primero que todo, todos fueron tan amables y acogedores desde el momento en que entras al hotel. Afortunadamente, mi habitación estaba disponible cuando hice el check-in, incluso recibí una mejora. Gracias al agente de la recepción que me asistió, olvidé su nombre pero empezaba con la letra D. Luego, Hassan, el botones me ayudó en mi habitación y mi familia lo adoró tanto! Es el mejor. Fue muy servicial. Incluso ayudó a llevar mi equipaje a través del hotel para asegurar que no tuviera problemas para cargarlo. ¡Gracias Hassan! También queremos felicitar a Ahmet, el conserje, por asegurarse de que estuviéramos cómodos y disfrutando de nuestras vacaciones en Estambul. Sugerió muchas buenas recomendaciones de restaurantes e incluso ayudó a reservar nuestras citas en el spa. El spa fue una buena experiencia. Tuve una buena masajista, Yeni. En general, estamos muy felices de haber reservado este hotel para nuestro viaje a Estambul.

Me encantó, gran desayuno.

Esta fue mi primera vez reservando en línea, y me gustó que el precio se mostrara en TL, sin indicación de que los cargos serían en euros. Llegamos muy tarde, y había reservado una noche extra para evitar esperar un check-in tardío, así que no pedí un check-in temprano ni ninguna solicitud especial. Sin embargo, me decepcionó que no ofrecieran mejorar nuestra habitación a dos camas separadas, lo cual esperaba. La recepcionista (no puedo recordar su nombre) fue repetitiva y no ofreció ninguna solución útil. Fue un poco frustrante, y sentí que su actitud era algo insincera. Aunque podría haber dado una reseña mucho más dura sobre ella, decidí no hacerlo porque había otras personas genuinamente amables. Quisiera agradecer al Sr. Ercan, el botones, al Sr. Celal, el personal de seguridad, y al Sr. Serkan, así como a las dos recepcionistas que nos ayudaron a reservar el desayuno en Çırağan Sarayı. Todos fueron amables y profesionales. También pedí repetidamente a la recepcionista que se comunicara conmigo en TL, pero ella insistía en usar euros. Fue frustrante, y lamento haber reservado este hotel a través de su sitio web. Sin embargo, en general, los otros miembros del personal hicieron la experiencia más placentera.