Royal Lancaster London

El personal y la hospitalidad, especialmente el ekipo de recepsion, fueron sobresalientes. La limpieza y el tamaño de la habitacion fueron excelentes, el desayuno fue muy bueno, y el restaurante también fue impresionante. Este hotel es una eleksion excelente para familias. Me quede con mi madre, y ella estaba muy contenta con todos los servicios y el personal. Creo que este hotel siempre será nuestra primera eleksion de ahora en adelante.

Un respiro de aire fresco en el Reino Unido. Una propiedad de dueños asiáticos en Londres, por lo tanto, una gran hospitalidad asiática en el medio de Londres. El servicio fue muy bueno desde el momento en que llegué al camino de entrada. El valet fue excelente y rápido. Hice un comentario (ni siquiera una queja) sobre olores a humo en la habitación y recibí un reemplazo inmediato y una mejora. Y recibí 3 disculpas, incluso al hacer el check out. Pero realmente estaba bien después del cambio. La habitación de reemplazo estaba increíblemente limpia y fresca. Lo único decepcionante fue el mini bar, que no estaba abastecido; hay un código QR para informarte de lo que puedes almacenar, pero después de llamar para decir lo mismo, terminamos pagando la tarifa del servicio a la habitación, que es el doble de lo que se cotizó en el precio del mini bar. Sin embargo, el servicio fue tan bueno que no me importó el extra. Quizás otros huéspedes podrían molestarse, así que por favor actualicen la información y el proceso. Gran estancia, no obstante. Volveré.

El Royal Lancaster es el pináculo del servicio. Fuimos mimados por todo el personal desde el momento en que llegamos hasta el día en que partimos. El hotel en sí es muy elegante por dentro y por fuera. El vestíbulo y los restaurantes son elegantes y el personal es pulido. Aunque todos son extremadamente educados, también son cálidos y amigables. Cada vez que llamábamos a la recepsion para pedir algo (usualmente más café... porque bebemos DEMASIADO de eso) era entregado en minutos por un miembro del personal alegre. Nuestra habitación fue sensacional con una vista increíble de Londres y Hyde Park. Estaba bien amueblada y muy cómoda. Aprovechamos los estantes de toallas calefaccionados para secar nuestras toallas para usarlas al día siguiente. El Royal Lancaster está enfocado en la conservación; reducir el uso de agua es una prioridad para ellos y algo que aplaudimos. Nos gustaría dar nuestras sinceras gracias al conserje Sebastián, quien es un amante de la comida y un hombre encantador. Hizo varias recomendaciones de cena para nosotros y se encargó de las reservas. Cada lugar al que nos envió fue sobresaliente. Nuestro agradecimiento también va a Ernestas en el escritorio de conserjería, quien aseguró taxis para nosotros, y a Vlad, quien nos dio la bienvenida de nuevo después de nuestros largos días de turismo. Un agradecimiento especial a Cindy, la gerente de relaciones con los huéspedes, quien se aseguró de que nuestro té de la tarde en el café fuera impecable y que, como huéspedes, nos sintiéramos apreciados. Ella hizo que nos entregaran deliciosos pasteles de té en nuestra habitación varias veces. Me gustaría señalar que el hotel está en una ubicación perfecta, ya seas un visitante por primera vez en Londres o un viajero experimentado. No solo es tranquilo, sino que la estación de metro Lancaster Gate está a la vuelta de la esquina, así como una parada de autobús en ambos lados de Bayswater. Aprovechamos su excelente ubicación para el transporte público. El Royal Lancaster fue, con mucho, la mejor experiencia que hemos tenido en un hotel. En una palabra, ¡Magnífico! Estamos ansiosos por regresar tan pronto como sea posible. nada... ¡fue perfecto!