Royal Lancaster London

Personalas ir svetingumas, ypač registratūros komanda, buvo puikūs. Kambario švara ir dydis buvo puikūs, pusryčiai labai geri, o restoranas taip pat paliko įspūdį. Šis viešbutis yra puikus pasirinkimas šeimoms. Aš apsistojau su mama, ir ji buvo labai patenkinta visomis paslaugomis ir personalu. Manau, kad šis viešbutis visada bus mūsų pirmas pasirinkimas ateityje.

Gaivaus oro gūsis Jungtinėje Karalystėje. Azijiečių valdomas viešbutis Londone, todėl puiki azijietiška svetingumas Londono centre. Paslaugos buvo labai geros nuo tos akimirkos, kai atvykau į priekines duris. Valet paslauga buvo puiki ir greita. Paminėjau (net ne skundą) apie dūmų kvapus kambaryje, ir man buvo iš karto pasiūlytas kitas kambarys ir pagerinimas. Taip pat gavau tris atsiprašymus, net ir išsiregistruojant. Tačiau po pakeitimo man viskas buvo gerai. Pakeistas kambarys buvo neįtikėtinai švarus ir gaivus. Vienintelis nusivylimas buvo mini baras, kuris nebuvo papildytas; buvo QR kodas, kuris informavo, kad reikia papildyti, tačiau po skambučio, kad tai pasakyčiau, mes sumokėjome kambario aptarnavimo tarifą, kuris buvo dvigubai didesnis nei mini bare nurodyta kaina. Tačiau paslaugos buvo tokios geros, kad man tai netrukdė. Galbūt kiti svečiai gali būti nepatenkinti, todėl prašome atnaujinti informaciją ir procesą. Vis dėlto buvo puikus apsistojimas. Grįšiu.

Royal Lancaster yra paslaugų viršūnė. Nuo mūsų atvykimo iki išvykimo mus lepino visas personalas. Pats viešbutis yra labai stilingas tiek viduje, tiek išorėje. Priėmimo zona ir restoranai yra elegantiški, o personalas – profesionalus. Nors visi yra ypač mandagūs, jie taip pat šilti ir draugiški. Kiekvieną kartą, kai skambinome į registratūrą, kad ko nors paprašytume (dažniausiai daugiau kavos... nes mes jos GERAI išgeriam), ją atnešdavo per kelias minutes linksmas darbuotojas. Mūsų kambarys buvo nuostabus su nuostabiu vaizdu į Londoną ir Hyde Parką. Jis buvo gerai įrengtas ir labai patogus. Pasinaudojome šildomais rankšluosčių laikikliais, kad išdžiovintume rankšluosčius kitai dienai. Royal Lancaster yra orientuotas į tausojimą; vandens naudojimo mažinimas jiems yra prioritetas, ir mes tai sveikiname. Norėtume nuoširdžiai padėkoti konsjeržui Sebastiánui, kuris yra tikras maisto mylėtojas ir nuostabus žmogus. Jis pateikė kelis vakarienės pasiūlymus ir pasirūpino rezervacijomis. Kiekviena vieta, į kurią jis mus siuntė, buvo puiki. Mūsų padėka taip pat Ernestasui konsjeržo skyriuje, kuris užsakė taksi, ir Vladui, kuris mus pasitiko po ilgų ekskursijų. Ypatinga padėka Cindy, svečių ryšių vadybininkei, kuri užtikrino, kad mūsų popietinis arbatos gėrimas kavinėje būtų nepriekaištingas ir kad, kaip svečiai, jaustumėmės vertinami. Ji kelis kartus atsiuntė skanių arbatos pyragėlių į mūsų kambarį. Norėčiau paminėti, kad viešbutis yra puikioje vietoje, nesvarbu, ar esate pirmą kartą Londone, ar patyręs keliautojas. Jis ne tik tylus, bet ir Lancaster Gate metro stotis yra už kampo, taip pat autobusų stotelės abiejose Bayswater pusėse. Pasinaudojome jų puikia viešbučio vieta viešajam transportui. Royal Lancaster buvo, be abejo, geriausia patirtis, kokią kada nors turėjome viešbutyje. Vienu žodžiu, nuostabu! Laukiame, kada galėsime sugrįžti kuo greičiau. Nėra ko pridurti... viskas buvo tobulai!