Royal Lancaster London

Osoblje i gostoprimstvo, posebno tim na recepciji, bili su izvanredni. Čistoća i veličina sobe bile su odlične, doručak je bio veoma dobar, a restoran je takođe ostavio snažan utisak. Ovaj hotel je odličan izbor za porodice. Boravio sam sa svojom mamom, i ona je bila veoma srećna sa svim uslugama i osobljem. Verujem da će ovaj hotel od sada uvek biti naš prvi izbor.

Ovo je pravo osveženje u Velikoj Britaniji. Azijski hotel u Londonu, što znači sjajno azijsko gostoprimstvo u srcu Londona. Usluga je bila veoma dobra od trenutka kada sam stigao do ulazne staze. Usluga parkiranja bila je odlična i brza. Napravio sam komentar (čak ni pritužbu) u vezi sa mirisom dima u sobi i odmah sam dobio zamenu i nadogradnju. Takođe sam dobio tri izvinjenja, čak i prilikom odjave. Međutim, nakon promene, bio sam zaista zadovoljan. Zamenska soba je bila neverovatno čista i sveža. Jedini nedostatak bio je mini bar, koji nije bio snabdeven, postoji QR kod koji vas obaveštava da skladištite šta želite, ali nakon što sam pozvao da to prijavim, završili smo plaćajući cenu usluge sobe koja je dvostruko veća od cene u mini baru. Ipak, usluga je bila toliko dobra da mi nije smetala dodatna naplata. Možda bi drugim gostima to smetalo, pa vas molim da ažurirate informacije i proces. Ipak, sjajan boravak. Vraćamo se.

Royal Lancaster je vrhunac usluge. Bili smo razmaženi od strane celog osoblja od trenutka kada smo stigli do dana kada smo otišli. Sam hotel je veoma stilizovan iznutra i spolja. Lobi i restorani su elegantni, a osoblje je veoma profesionalno. Iako su svi izuzetno ljubazni, takođe su topli i prijateljski. Svaki put kada smo pozvali recepciju da zatražimo nešto (obično više kafe... jer je pijemo PREVIŠE) to je bilo isporučeno za nekoliko minuta od strane nasmejanog člana osoblja. Naša soba je bila senzacionalna sa predivnim pogledom na London i Hyde Park. Bila je dobro nameštena i veoma udobna. Iskoristili smo grejane držače za peškire da osušimo peškire za korišćenje sledećeg dana. Royal Lancaster je posvećen očuvanju; smanjenje potrošnje vode im je prioritet i nešto što mi pohvaljujemo. Želeli bismo da se zahvalimo našem koncijeržu Sebastián-u, koji je pravi gurman i divan čovek. Preporučio je nekoliko restorana za večeru i pobrinuo se za rezervacije. Svako mesto na koje nas je poslao bilo je izvanredno. Naša zahvalnost ide i Ernestas-u na recepciji koncijerža koji je obezbedio taksije za nas i Vladu koji nas je dočekao nakon dugih dana razgledanja. Posebna zahvalnost ide Cindi, menadžerki za odnose sa gostima, koja je osigurala da naš popodnevni čaj u kafiću bude besprekoran i da se kao gosti osećamo cenjenima. Nekoliko puta su nam doneli divne čajne kolače u sobu. Želeo bih da napomenem da je hotel na savršenoj lokaciji, bilo da ste prvi put u Londonu ili iskusni putnik. Nije samo mirno, već je i stanica podzemne železnice Lancaster Gate odmah iza ugla, kao i autobuska stanica sa obe strane Bayswater-a. Iskoristili smo njihovu odličnu lokaciju u blizini javnog prevoza. Royal Lancaster je, bez sumnje, bilo najbolje iskustvo koje smo ikada imali u hotelu. Jednom rečju, Magnifikantno! Radujemo se povratku što je pre moguće. Nema ništa... bilo je savršeno!