Royal Lancaster London

Kakitangan dan layanan, terutamanya pasukan penerimaan, adalah luar biasa. Kebersihan dan saiz bilik adalah cemerlang, sarapan sangat baik, dan restoran juga mengagumkan. Hotel ini adalah pilihan yang sangat baik untuk keluarga. Saya menginap bersama ibu saya, dan dia sangat gembira dengan semua perkhidmatan dan kakitangan. Saya percaya hotel ini akan sentiasa menjadi pilihan utama kami mulai sekarang.

Satu nafas segar di UK. Sebuah hartanah milik Asia di London, jadi layanan Asia yang hebat di tengah London. Perkhidmatan sangat baik dari saat saya tiba di jalan masuk hadapan. Perkhidmatan valet sangat baik dan cepat. Saya memberikan komen (bukan aduan) mengenai bau asap di dalam bilik dan saya mendapat penggantian serta peningkatan segera. Saya juga menerima tiga permohonan maaf, termasuk semasa daftar keluar. Namun, saya sebenarnya tidak kisah selepas pertukaran itu. Bilik pengganti sangat bersih dan segar. Satu-satunya kelemahan adalah mini bar, yang tidak disimpan, terdapat kod QR untuk memberitahu anda menyimpan apa yang anda suka tetapi selepas menghubungi untuk menyatakan perkara yang sama, kami akhirnya membayar kadar perkhidmatan bilik yang dua kali ganda daripada harga yang dinyatakan dalam mini bar. Namun, perkhidmatan sangat baik sehingga saya tidak kisah dengan tambahan tersebut. Mungkin tetamu lain akan kisah, jadi sila kemas kini maklumat dan proses. Walau bagaimanapun, penginapan yang hebat. Akan kembali.

Royal Lancaster adalah puncak perkhidmatan. Kami dimanjakan oleh seluruh kakitangan dari saat kami tiba hingga hari kami berangkat. Hotel ini sangat bergaya di dalam dan luar. Lobi dan restoran adalah elegan dan kakitangannya terlatih. Walaupun semua orang sangat sopan, mereka juga mesra dan ramah. Setiap kali kami menghubungi penerimaan untuk meminta sesuatu (biasanya lebih kopi... kerana kami minum TERLALU banyak), ia dihantar dalam beberapa minit oleh seorang kakitangan yang ceria. Bilik kami sangat mengagumkan dengan pemandangan London dan Hyde Park yang menakjubkan. Ia dilengkapi dengan baik dan sangat selesa. Kami memanfaatkan rak tuala yang dipanaskan untuk mengeringkan tuala kami untuk digunakan pada hari berikutnya. Royal Lancaster sangat menekankan pemuliharaan; mengurangkan penggunaan air adalah keutamaan bagi mereka dan sesuatu yang kami puji. Kami ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada concierge Sebastián yang merupakan seorang pencinta makanan sejati dan seorang lelaki yang baik. Dia memberikan beberapa cadangan makan malam untuk kami dan menguruskan tempahan. Setiap tempat yang dia hantar kepada kami adalah luar biasa. Penghargaan kami juga kepada Ernestas di meja concierge yang mengatur teksi untuk kami dan Vlad yang menyambut kami kembali selepas hari panjang kami melawat tempat. Terima kasih khas kepada Cindy, pengurus hubungan tetamu yang memastikan teh petang kami di kafe berjalan dengan lancar dan bahawa, sebagai tetamu, kami merasa dihargai. Dia menghantar kek teh yang indah ke bilik kami beberapa kali. Saya ingin menyatakan bahawa hotel ini berada di lokasi yang sempurna sama ada anda seorang pengunjung kali pertama ke London atau seorang pengembara berpengalaman. Ia bukan sahaja tenang tetapi stesen tube Lancaster Gate hanya di seberang jalan serta hentian bas di kedua-dua belah Bayswater. Kami memanfaatkan lokasi mereka yang cemerlang untuk pengangkutan awam. Royal Lancaster adalah, jauh lebih baik, pengalaman terbaik yang pernah kami alami di hotel. Dalam satu perkataan, Mengagumkan! Kami tidak sabar untuk kembali secepat mungkin. Tiada apa... ia sempurna!