Rafayel Hotel & Spa

Devo dizer que gostei tanto da estadia como das instalações fornecidas. Os quartos que vi estavam limpos e o ambiente era pacífico e calmo. Foi um prazer, definitivamente ficarei novamente.

Celebrei o aniversário de uma criança. Experiência muito agradável. A equipe e o serviço de quarto estão acima e além. O gerente foi muito útil em acomodar as necessidades da criança com necessidades especiais. Problemas menores com o sistema elétrico no quarto. O jacuzzi foi muito popular entre a família. A experiência de jantar foi boa, embora houvesse uma má comunicação com o café da manhã, que foi resolvida com um crédito do hotel para jantar no restaurante, o que foi bom. Teria adorado ter mais variedade de alimentos disponíveis a um preço acessível, no entanto, as opções de pedir uber eats estão disponíveis no hotel. Também teria adorado se algumas atividades familiares amigáveis estivessem disponíveis no hotel ou nas proximidades (golfe ou serviço de spa mãe e filha), pois não há canal infantil disponível na TV (o gerente ajudou com isso, no entanto). Fiquei um pouco chateado por não haver canetas com a marca do hotel, mas consigo lidar com isso. A família teve uma experiência incrível e adoraria revisitar em um futuro próximo.

Funcionários adoráveis, a senhora (não peguei o nome dela) foi muito gentil e até me fez um upgrade no quarto, o que foi um mimo. Respondeu a qualquer pergunta que eu tivesse e facilitou muito as coisas. Embora não me incomodasse muito. Havia adesivos colados ao lado da pia, o que apenas dava a impressão de que não tinha sido limpo completamente, pois teriam sido vistos. Não foi um grande problema para mim, mas se isso foi perdido, fez você se perguntar se outras coisas também tinham sido.