Royal Lancaster London

员工和款待，特别是接待团队，表现非常出色。房间的清洁和大小都很优秀，早餐也很好，餐厅同样令人印象深刻。这家酒店是家庭的绝佳选择。我和我妈妈一起住，她对所有的服务和员工都非常满意。我相信这家酒店从今往后将永远是我们的首选。

在英国真是清新的空气。伦敦的一家亚洲拥有的酒店，因此在伦敦中心享受到了极好的亚洲款待。从我驶入前车道的那一刻起，服务就非常好。代客泊车服务很优秀且迅速。我提到了一点（甚至不是投诉）关于房间里的烟味，结果我立即得到了更换和升级。并且我收到了三次道歉，甚至在退房时也如此。但在更换后我真的没觉得有什么问题。更换的房间非常干净和清新。唯一的不足是迷你吧没有存放好，虽然有二维码告知你存放喜欢的东西，但在我打电话说明后，最后我们还是支付了房间服务的费用，这个费用是迷你吧价格的两倍。然而，服务非常好，我并不介意多花这笔钱。也许其他客人会介意，所以请更新相关信息和流程。尽管如此，入住体验非常棒。我们会再回来的。

皇家兰开斯特酒店是服务的巅峰。我们从抵达的那一刻起到离开的那天，整个员工都让我们倍感宠爱。酒店内部和外部都非常时尚。大堂和餐厅优雅，员工也很有礼貌。虽然每个人都非常礼貌，但他们也很热情友好。每当我们打电话给接待处请求什么（通常是更多的咖啡……因为我们喝得太多了），总是能在几分钟内由一位愉快的员工送到。我们的房间非常棒，能俯瞰到伦敦和海德公园的美丽景色。房间家具齐全且非常舒适。我们利用加热毛巾架来干燥第二天使用的毛巾。皇家兰开斯特酒店非常注重环保；减少水资源的使用是他们的优先事项，我们对此表示赞赏。我们要特别感谢礼宾部的塞巴斯蒂安，他是一位美食家，也是个可爱的人。他为我们推荐了几家晚餐的地方，并负责预订。他推荐的每个地方都非常出色。我们的感谢也要送给礼宾台的埃尔内斯塔斯，他为我们叫了出租车，还有弗拉德，他在我们长时间观光后欢迎我们回来。特别感谢客人关系经理辛迪，她确保我们在咖啡馆的下午茶完美无瑕，让我们作为客人感到被重视。她几次为我们送来了可爱的茶点。我想指出的是，这家酒店的位置非常完美，无论你是第一次来伦敦的游客还是经验丰富的旅行者。这里不仅安静，而且兰开斯特门地铁站就在转角处，贝斯沃特两侧也有公交车站。我们利用了他们出色的公共交通位置。皇家兰开斯特酒店绝对是我们在酒店的最佳体验。用一个词形容，就是壮丽！我们期待尽快再回来。没有……一切都很完美！