Tower Suites by Blue Orchid

L'hotel è situato in una posizione comoda vicino alla stazione della metropolitana di Tower Bridge (meno di 100 metri). È a distanza percorribile a piedi per vedere Tower Bridge e il Borough Market. Avevamo un letto Queen size e un divano letto. Il letto Queen era scomodo per dormire perché il materasso era troppo morbido. Mia moglie e la mia schiena affondavano quando ci dormivamo sopra e questo causava mal di schiena. Non riuscivamo a riposare bene. Ci siamo svegliati diverse volte durante la notte e abbiamo dovuto dormire di lato. A parte questo, la camera è pulita e spaziosa. C'è un microonde e una lavatrice con asciugatrice. Sono forniti sia acqua naturale che frizzante - basta chiedere un rifornimento quando necessario.

Non posso dire abbastanza sulla posizione di questo hotel. È letteralmente a pochi passi dalla stazione della metropolitana di Tower Hill e a breve distanza a piedi dalla Torre di Londra e da Tower Bridge. La suite aveva tutto il necessario e anche di più. Piatti, cassetto per lavastoviglie, frigorifero, piano cottura a 2 fuochi e persino una lavatrice-asciugatrice combinata. Il bagno era spazioso (ma stranamente non aveva un asciugacapelli). La camera era pulita, il personale era cordiale ed efficiente, e il concierge è stato estremamente utile. Sicuramente tornerei qui di nuovo.

Ho soggiornato 6 notti in questo hotel con la mia famiglia e 2 ragazzi. Il processo di check-in è stato molto semplice anche se la nostra camera non era pronta per essere occupata all'arrivo. La camera aveva un ottimo concetto di appartamento, così noi quattro eravamo molto comodi a soggiornare in questo hotel. La posizione è molto strategica con vista sulla Torre di Londra e sul molto storico Tower Bridge. L'hotel è molto vicino alla stazione della metropolitana di Tower Hill e alla stazione DLR. Fino a quando, infine, l'ultima notte del nostro soggiorno, tutto si è trasformato nella mia peggiore esperienza in un hotel negli ultimi 5 anni. Il problema del condizionatore rotto durante le ultime 24 ore del nostro soggiorno non è stato gestito correttamente dall'hotel. Anche l'hotel ci ha solo chiesto di rassegnarci alle condizioni esistenti senza offrire un ventilatore. Ci siamo arresi chiedendo di aprire la finestra della camera per migliorare la ventilazione. L'hotel ha acconsentito a questo anche se alla fine, fino al nostro check-out, nessun membro dello staff dell'hotel è venuto nella nostra camera. Penso che sia piuttosto deludente e molto imbarazzante. Siamo partiti senza alcun risarcimento e senza il minimo senso di colpa da parte dell'hotel. Ma qualunque cosa sia, consiglio ancora questo hotel se la direzione dell'hotel può risolvere questa carenza, grazie mille.